+Samsung Care

اشترِ الآن


رعاية معتمدة من خبراء Samsung

امنح جهازك من الفئة Samsung Galaxy حماية متواصلة باستخدام خدمة +Samsung Care التي يقدمها فنيون معتمدون يعرفون الخيار الأفضل لجهازك.

اشترِ الآن

انعم بالراحة من خلال خدمة Samsung Care+1

حوادث السقوط العَرَضية

هل سقط منك جهازك؟ لا تقلق بهذا الشأن.

التلف بسبب الماء

هل غُمِر جهازك بالكامل في الماء؟ لا تقلق بهذا الصدد.

الشاشة انكسرت

هل تهشمت الشاشة أو انسحقت؟ سنصلحها لك.

الانزلاق المفاجئ

هل سقط من بين يديك؟ لا حاجة بك إلى القلق.

إليك العناصر الموجودة ضمن نطاق التغطية

الأعطال الطارئة

احصل على على طلبين خلال سنتين على الجهاز وتعرضه للسقوط أو سكب السوائل.2

مشاكل في برامج الحاسوب

جهازك لا يعمل بسلاسة؟ لا تقلق، إذ يمكننا فحصه وإصلاح أي عطل فيه.

العناية المعتمدة

سيتولى خبراء سامسونج المعتمدون إصلاح جهازك باستخدام قطع غيار أصلية.

الأضرار الناجمة عن المياه

احصل على خدمات إصلاح خالية من المتاعب للأضرار العرضية التي تسببها المياه أو السوائل الأخرى.

استبدال البطارية

سنقوم باستبدال بطارية جهازك في حال انخفاض قدرتها إلى أقل من 80%.3

أثناء الإقامة أو السفر

استمتع بمزايا برنامج Samsung Care+، سواء كنت داخل البلاد أو مسافراً إلى الخارج.4،5

إصلاحات غير محدودة

يمكنك المطالبة بإصلاحات غير محدودة للأعطال العرضية الناتجة عن الاستعمال مع باقة مختارة.

اكتشف بيانات التغطية الخاصة بك6,7,8

أضرار الشاشة (عام واحد) – مطالبة واحدة

Device Price & Claim Fee Table
الأجهزة السعر شهرياً (شامل الضريبة) رسوم إجراء المطالبة (باستثناء الضريبة)
سلسلة A المنخفضة (A0, A1) 30 درهم إماراتي / 2.75 دينار كويتي / 3.25 دينار بحريني / 30 ريال قطري / 3.25 ريال عماني 49 درهم إماراتي / 4 دينار كويتي / 5.25 دينار بحريني / 48 ريال قطري / 5.25 ريال عماني
سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3) 30 درهم إماراتي / 2.75 دينار كويتي / 3.25 دينار بحريني / 30 ريال قطري / 3.25 ريال عماني 89 درهم إماراتي / 7.25 دينار كويتي / 7.75 دينار بحريني / 86 ريال قطري / 3.25 ريال عماني
سلسلة A العالية (A5 فما فوق) 30 درهم إماراتي / 2.75 دينار كويتي / 3.25 دينار بحريني / 30 ريال قطري / 3.25 ريال عماني 129 درهم إماراتي / 10.25 دينار كويتي / 14 دينار بحريني / 124 ريال قطري / 13.75 ريال عماني
سلسلة S: S، S+، S FE 100 درهم إماراتي / 8.50 دينار كويتي / 10.50 دينار بحريني / 99 ريال قطري / 10.50 ريال عماني 199 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 21.50 دينار بحريني / 191 ريال قطري / 21 ريال عماني
سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge 100 درهم إماراتي / 8.50 دينار كويتي / 10.50 دينار بحريني / 99 ريال قطري / 10.50 ريال عماني 299 درهم إماراتي / 24 دينار كويتي / 32.25 دينار بحريني / 287 ريال قطري / 31.50 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Flip 200 درهم إماراتي / 16.75 دينار كويتي / 20.75 دينار بحريني / 198 ريال قطري / 21 ريال عماني 299 درهم إماراتي / 24 دينار كويتي / 32.25 دينار بحريني / 287 ريال قطري / 31.50 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Fold 200 درهم إماراتي / 16.75 دينار كويتي / 20.75 دينار بحريني / 198 ريال قطري / 21 ريال عماني 499 درهم إماراتي / 39.75 دينار كويتي / 53.50 دينار بحريني / 480 ريال قطري / 52.25 ريال عماني
سلسلة Tab A 30 درهم إماراتي / 2.75 دينار كويتي / 3.25 دينار بحريني / 30 ريال قطري / 3.25 ريال عماني 99 درهم إماراتي / 8 دينار كويتي / 10.75 دينار بحريني / 96 ريال قطري / 10.50 ريال عماني
Tab S و S FE و S Lite و Active Pro 100 درهم إماراتي / 8.50 دينار كويتي / 10.50 دينار بحريني / 99.50 ريال قطري / 10.50 ريال عماني 179 درهم إماراتي / 14.50 دينار كويتي / 19.25 دينار بحريني / 175 ريال قطري / 18.75 ريال عماني
‎Tab S+,‎ S FE+, S Ultra 100 درهم إماراتي / 8.50 دينار كويتي / 10.50 دينار بحريني / 99.50 ريال قطري / 10.50 ريال عماني 229 درهم إماراتي / 18.50 دينار كويتي / 24.75 دينار بحريني / 220 ريال قطري / 24 ريال عماني

أضرار عرضية (عامان) – مطالبات غير محدودة

Device Price & Claim Fee Table
الأجهزة السعر شهرياً (شامل الضريبة) رسوم إجراء المطالبة (باستثناء الضريبة)
سلسلة A المنخفضة (A0, A1) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 179 درهم إماراتي / 14.50 دينار كويتي / 19.25 دينار بحريني / 173 ريال قطري / 18.75 ريال عماني
سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 299 درهم إماراتي / 23.75 دينار كويتي / 32.25 دينار بحريني / 290 ريال قطري / 31.50 ريال عماني
سلسلة A العالية (A5 فما فوق) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 349 درهم إماراتي / 28 دينار كويتي / 37.50 دينار بحريني / 335 ريال قطري / 36.75 ريال عماني
سلسلة S: S، S+، S FE 150 درهم إماراتي / 12.75 دينار كويتي / 15.50 دينار بحريني / 149 ريال قطري / 15.75 ريال عماني 449 درهم إماراتي / 35.75 دينار كويتي / 48.25 دينار بحريني / 435 ريال قطري / 47.25 ريال عماني
سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge 250 درهم إماراتي / 21 دينار كويتي / 25.75 دينار بحريني / 249 ريال قطري / 26.25 ريال عماني 599 درهم إماراتي / 47.75 دينار كويتي / 64.25 دينار بحريني / 575 ريال قطري / 62.75 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Flip 400 درهم إماراتي / 33.50 دينار كويتي / 41.25 دينار بحريني / 397.50 ريال قطري / 42 ريال عماني 699 درهم إماراتي / 55.75 دينار كويتي / 75 دينار بحريني / 673 ريال قطري / 74 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Fold 400 درهم إماراتي / 33.50 دينار كويتي / 41.25 دينار بحريني / 397.50 ريال قطري / 42 ريال عماني 899 درهم إماراتي / 71.75 دينار كويتي / 96.50 دينار بحريني / 863 ريال قطري / 94.25 ريال عماني
سلسلة Tab A 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 279 درهم إماراتي / 22.25 دينار كويتي / 30 دينار بحريني / 270 ريال قطري / 29.25 ريال عماني
Tab S و S FE و S Lite و Active Pro 180 درهم إماراتي / 15.25 دينار كويتي / 18.50 دينار بحريني / 179 ريال قطري / 19 ريال عماني 449 درهم إماراتي / 35.75 دينار كويتي / 48.25 دينار بحريني / 433 ريال قطري / 47.25 ريال عماني
‎Tab S+,‎ S FE+, S Ultra 180 درهم إماراتي / 15.25 دينار كويتي / 18.50 دينار بحريني / 179 ريال قطري / 19 ريال عماني 599 درهم إماراتي / 47.75 دينار كويتي / 64.25 دينار بحريني / 575 ريال قطري / 62.75 ريال عماني
سلسلة Galaxy Watch 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 199 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 20.50 دينار بحريني / 191 ريال قطري / 21 ريال عماني
سلسلة Galaxy Watch Ultra 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 249 درهم إماراتي / 20 دينار كويتي / 26.75 دينار بحريني / 240 ريال قطري / 26.25 ريال عماني
Galaxy Buds 50 درهم إماراتي / 4.25 دينار كويتي / 5.25 دينار بحريني / 49.75 ريال قطري / 5.25 ريال عماني 149 درهم إماراتي / 12 دينار كويتي / 16.25 دينار بحريني / 143 ريال قطري / 15.75 ريال عماني
Galaxy Ring 90 درهم إماراتي / 7.75 دينار كويتي / 9.25 دينار بحريني / 89.75 ريال قطري / 9.50 ريال عماني 279 درهم إماراتي / 22.25 دينار كويتي / 30 دينار بحريني / 270 ريال قطري / 29.75 ريال عماني

أضرار عرضية (شهري) – مطالبات غير محدودة

Device Price & Claim Fee Table
الأجهزة السعر شهرياً (شامل الضريبة) رسوم إجراء المطالبة (باستثناء الضريبة)
سلسلة A المنخفضة (A0, A1) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني  9.99 درهم إماراتي /    1 دينار كويتي /    1.25 دينار بحريني /   11 ريال قطري /   1.25 ريال عماني
سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 15.99 درهم إماراتي / 1.50 دينار كويتي / 1.75 دينار بحريني / 16 ريال قطري / 1.25 ريال عماني
سلسلة A العالية (A5 فما فوق) 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 18.99 درهم إماراتي / 1.75 دينار كويتي / 2.25 دينار بحريني / 19 ريال قطري / 2.25 ريال عماني
سلسلة S: S، S+، S FE 150 درهم إماراتي / 12.75 دينار كويتي / 15.50 دينار بحريني / 149 ريال قطري / 15.75 ريال عماني 24.99 درهم إماراتي / 2 دينار كويتي / 2.75 دينار بحريني / 25 ريال قطري / 2.75 ريال عماني
سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge 250 درهم إماراتي / 21 دينار كويتي / 25.75 دينار بحريني / 249 ريال قطري / 26.25 ريال عماني 33.99 درهم إماراتي / 2 دينار كويتي / 2.75 دينار بحريني / 25 ريال قطري / 2.75 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Flip 400 درهم إماراتي / 33.50 دينار كويتي / 41.25 دينار بحريني / 397.50 ريال قطري / 42 ريال عماني 36.99 درهم إماراتي / 3 دينار كويتي / 4 دينار بحريني / 37 ريال قطري / 4 ريال عماني
سلسلة Galaxy Z Fold 400 درهم إماراتي / 33.50 دينار كويتي / 41.25 دينار بحريني / 397.50 ريال قطري / 42 ريال عماني 49.99 درهم إماراتي / 4 دينار كويتي / 5.50 دينار بحريني / 49 ريال قطري / 5.50 ريال عماني
سلسلة Tab A 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 14.99 درهم إماراتي / 1.25 دينار كويتي / 1.75 دينار بحريني / 15 ريال قطري / 1.75 ريال عماني
Tab S و S FE و S Lite و Active Pro 180 درهم إماراتي / 15.25 دينار كويتي / 18.50 دينار بحريني / 179 ريال قطري / 19 ريال عماني 24.99 درهم إماراتي / 2 دينار كويتي / 2.75 دينار بحريني / 25 ريال قطري / 2.75 ريال عماني
‎Tab S+,‎ S FE+, S Ultra 180 درهم إماراتي / 15.25 دينار كويتي / 18.50 دينار بحريني / 179 ريال قطري / 19 ريال عماني 29.99 درهم إماراتي / 2.50 دينار كويتي / 3.25 دينار بحريني / 29 ريال قطري / 3.25 ريال عماني
سلسلة Galaxy Watch 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 10.99 درهم إماراتي / 1 دينار كويتي / 1.25 دينار بحريني / 11 ريال قطري / 1.25 ريال عماني
سلسلة Galaxy Watch Ultra 70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 7.25 دينار بحريني / 69.75 ريال قطري / 7.50 ريال عماني 13.99 درهم إماراتي / 1.25 دينار كويتي / 1.75 دينار بحريني / 14 ريال قطري / 1.75 ريال عماني
Galaxy Buds 50 درهم إماراتي / 4.25 دينار كويتي / 5.25 دينار بحريني / 49.75 ريال قطري / 5.25 ريال عماني 7.99 درهم إماراتي / 0.75 دينار كويتي / 1 دينار بحريني / 8 ريال قطري / 1 ريال عماني
Galaxy Ring 90 درهم إماراتي /  7.75 دينار كويتي /    9.25 دينار بحريني /   89.75 ريال قطري /   9.50 ريال عماني   14.99 درهم إماراتي /   1.25 دينار كويتي /   1.75 دينار بحريني /   15 ريال قطري /   1.75 ريال عماني 
الشروط والأحكام سياسة الخصوصية

طريقة شراء خدمة +Samsung Care

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care مع جهازك الجديد من الفئة Samsung Galaxy أو بشكل منفصل في غضون فترة معينة. انظر التفاصيل أدناه.

1. الشراء عند اقتناء جهازك الجديد 

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care مع جهازك الجديد من الفئة Galaxy عبر زيارة موقع Samsung.com أو الشراء من بائعي التجزئة. تفضل بزيارة موقع Samsung.com لمعرفة المزيد من التفاصيل.

اشترِ الآن

2. الشراء في غضون 60 يوماً من تاريخ الشراء

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care في غضون 60 يوماً من تاريخ شرائك جهاز Galaxy عبر الإعدادات في جهازك أو من موقع Samsung.com أو من موقع خدمة +Samsung Care الإلكتروني. انتقل إلى موقع خدمة +Samsung Care الإلكتروني لمعرفة مزيد من التفاصيل.

الانتقال إلى الموقع

3. الشراء من متاجر تجربة Samsung

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care من متاجر تجربة Samsung إما عند شراء جهازك الجديد من الفئة Galaxy أو في غضون 60 يوماً من تاريخ الشراء (يتوفر ذلك في متاجر معينة). ابحث عن متاجر التجربة القريبة.

البحث في الجوار

هل أنت عضو بالفعل في خدمة +Samsung Care؟ سجّل الدخول لعرض الخدمة المشترك فيها.

التحقق من اشتراكي في +Samsung Care

طريقة المطالبة بالمزايا

ليس عليك سوى اتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1
لا مفر من وقوع التلفيات العَرَضية

هل سقط منك جهازك وتهشمت الشاشة؟ لا تقلق حيال ذلك.

الخطوة 2
إرسال مطالبة

إذا كنت عضواً في خدمة +Samsung Care، فبمقدورك إرسال مطالبة بسهولة عبر الإنترنت أو بالهاتف أو في مركز الخدمة.

الخطوة 3
الاستمتاع بإصلاحات سريعة

تفضل بزيارة خدمة عملاء Samsung الأقرب إليك للاستمتاع بإصلاحات سريعة أو تقديم طلب إلى فني محترف للقدوم لزيارتك في مكانك.

تواصل معنا

يمكنك المطالبة بالتغطية عبر الاتصال على الخط الساخن الموضح أدناه. كل ما تحتاج إليه
هو رقم IMEI المكون من 15 رمز.


اعثر عليه عبر إدخال رمز *#06# في شاشة المكالمات أو بالدخول في قسم "عن الهاتف"
المدرج على قائمة الإعدادات.

الإمارات العربية المتحدة

هاتف: 7267864-800

الكويت

هاتف: 2255-800

البحرين

هاتف: 4726-8000

قطر

هاتف: 2255-800

عمان

هاتف: 72627-800

بادر بالمطالبة أو تحقق من التغطية.
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.samsung.com/ae_ar/support

اكتشف المزيد

أسئلة شائعة

إجابة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول +Care من سامسونج

  • ما هي خدمة +Samsung Care ولماذا عليّ شراؤها؟

    تجمع خدمة +Samsung Care مجموعة من المزايا المصممة لحماية جهازك من أي تلف عرضي أو مادي أو ناتج عن السوائل، أو أي عطل فني أو ميكانيكي.

  • تمديد الضمان يمدد هذا الضمان ضمان أجهزة سامسونج

    الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والأجهزة القابلة للارتداء لسنوات إضافية. مع هذه الباقة، ستتمكن من الاستمتاع بنفس الخدمات المقدمة خلال فترة الضمان لمدة عام إضافي. يغطي هذا الضمان جميع الأعطال الفنية والميكانيكية للجهاز.

    حماية الشاشة فقط تغطي هذه الباقة تلف الشاشة الأمامية لجهازك. مع هذه الباقة، أنت محمي من أي تلف في الشاشة الأمامية لمدة عام واحد من تاريخ شراء الباقة. (تغطية الشاشات المتعددة* متوفرة فقط للأجهزة القابلة للطي. تطبق الشروط والأحكام).

    كما يشير اسمها، فإن باقة الحماية من الأعطال العرضية وسكب السوائل، توفر تغطية شاملة من الأعطال العرضية وسكب السائل. هذه الباقة، تضمن الحماية من الأعطال المادية أو سكب السائل، مع مطالبات غير محدودة –بحسب نوع الباقة المختارة.

  • يغطي برنامج +Samsung Care حاليًا مجموعة مختارة من أجهزة سامسونج، بما في ذلك: الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والأجهزة القابلة للارتداء.

  • يمكنك شراء خدمة +Samsung Care من المصادر التالية:

    - متجر سامسونج الإلكتروني
    - متاجر التجزئة المعتمدة المدرجة في قسم "أماكن الشراء

    للحصول على معلومات إضافية، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية:

    الإمارات العربية المتحدة: 800-7264

    الكويت: 183-2255

    البحرين: 8000-4726

    قطر: 800-2255

    عُمان: 800-72627

  • يشير التلف العرضي إلى تعطل الجهاز عن العمل بشكل صحيح أو آمن نتيجة حادث غير مقصود. على سبيل المثال، سقوطه، أو سقوط شيء عليه، أو انسكاب سائل عليه.

  • لا يغطي ضمان +Samsung Care الأضرار التجميلية، مثل الخدوش والضربات. لمزيد من المعلومات حول التغطية، يُرجى مراجعة شروط وأحكام الضمان أو التواصل مع فريق الدعم.

  • يُمكنك شراء خدمة +Samsung Care عند شراء هاتف سامسونج جديد. كما يُمكنك شراؤها خلال 60 يومًا من تاريخ شراء جهازك. يُرجى العلم أن خدمة +Samsung Care مُتاحة فقط على مجموعة مُحددة من الأجهزة.

  • -'خطط الحماية من التلف العرضي (شهرية وسنتين): عدد غير محدود من مطالبات الإصلاح..
    خطة حماية الشاشة من التلف (سنة واحدة): مطالبة واحدة خلال سنة واحدة.

  • في حال تقرر استبدال هاتفك، سيتم نقل بوليصة +Samsung Care وخطة الحماية المتبقية إلى الهاتف الجديد. يُرجى التواصل مع فريق الدعم لإتمام العملية.

  • يتم تفعيل خطط +Samsung Care تلقائيًا فور شراء الباقة أو استلام الجهاز، مما يضمن تغطية فورية دون أي خطوات إضافية.

  • لا، يُمكن شراء باقة +Samsung Care واحدة فقط لجهاز واحد (يُحدد برقم IMEI/الرقم التسلسلي) طوال فترة استخدامه. هذا يضمن تغطية كل جهاز ببوليصة واحدة شاملة.

  • يمكنك إلغاء خطتك خلال 14 إلى 30 يومًا من تاريخ بدء سريانها، كما هو موضح في تأكيد الخطة. في حال عدم تقديم أي مطالبات، ستسترد المبلغ كاملاً.

    بالنسبة لخطط حماية الشاشة من التلف (سنة واحدة) والتلف العرضي (سنتان): • في حال الإلغاء بعد انقضاء فترة الثلاثين يومًا، لن يتم استرداد أي مبلغ.

    خطط الدفع الشهري:
    • يمكنك إلغاء تجديد خطتك في أي وقت. سيتم الاحتفاظ بدفعة الشهر الحالي، ولن يتم تحصيل أي دفعات إضافية. سيظل جهازك مشمولاً بالتغطية طوال مدة الفترة المدفوعة مسبقًا.

  • يمكنك إلغاء تجديد خطتك في أي وقت. إذا كنت ترغب في إلغاء وثيقة التأمين الخاصة بك خلال فترة السماح وطلب استرداد المبلغ، يُرجى اتباع الخطوات التالية:


    - بالنسبة للمشتريات التي تمت من خلال أحد المتاجر: تواصل مع المتجر الذي
    اشتريت منه خدمة +Samsung Care للحصول على المساعدة في الإلغاء واسترداد المبلغ.
    - بالنسبة للمشتريات التي تمت من خلال متجر سامسونج الإلكتروني: تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على إرشادات حول عملية الإلغاء واسترداد المبلغ.

    يُرجى التأكد من بدء عملية الإلغاء خلال فترة السماح المحددة لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ.

  • تبدأ خطتك وتنتهي في التواريخ المحددة في تأكيد الخطة.

    • خطة سامسونج كير+ لمدة عام واحد ضد تلف الشاشة تستمر التغطية لمدة 12 شهرًا من تاريخ بدء الخطة (كما هو موضح في تأكيد الخطة)، أو حتى بلوغ حد المطالبات، أيهما أقرب.
    • خطة سامسونج كير+ لمدة عامين ضد التلف العرضي. تستمر التغطية لمدة 24 شهرًا من تاريخ بدء الخطة (كما هو موضح في تأكيد الخطة).
    • باقة الدفع الشهري +Samsung Care
    – تدوم تغطيتها حتى 36 شهر من تاريخ سريان الباقة (كما يظهر في تأكيد الباقة)، وذلك ما لم يتم إلغاؤها مبكراً، سواءً من جهتنا أو جهتك

  • لا، لا تنخفض قيمة تغطية جهازك بمرور الوقت خلال فترة سريان بوليصة سامسونج كير+. توفر باقات +Samsung Care تغطية كاملة تصل إلى قيمة فاتورة الجهاز طوال فترة سريان الباقة، مما يضمن حماية مستمرة دون أي انخفاض في القيمة.

  • لا، لن يتم استرداد قيمة الأيام المتبقية من تغطية +Samsung Care عند الإلغاء. في حال الإلغاء خلال فترة السماح، قد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع وفقًا لشروط الباقة، ولكن لن يتم احتساب قيمة الأيام غير المستخدمة أو استردادها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام أو التواصل مع فريق الدعم.

  • تغطي باقات +Samsung Care تغطية كاملة تصل إلى قيمة فاتورة الجهاز طوال فترة سريان الباقة، مما يضمن حماية مستمرة دون أي انخفاض في القيمة. نعم، إذا كنت مشتركًا في خدمة +Samsung Care، يمكنك الاستفادة منها في البلدان التالية (تُطبق الشروط والأحكام):
    جمهورية كوريا، الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك، فيتنام، سنغافورة، نيوزيلندا، إندونيسيا، تايلاند، الفلبين، ماليزيا، الهند، تايوان، هونغ كونغ، المملكة المتحدة، ألمانيا، إسبانيا، البرتغال، فرنسا، جمهورية التشيك، إيطاليا، بلجيكا، هولندا، رومانيا، بولندا، الدنمارك، فنلندا، النرويج، السويد، النمسا، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، بغداد، عُمان، الكويت، قطر، المملكة العربية السعودية، موريشيوس، موزمبيق، ريونيون، جنوب أفريقيا، زامبيا، ساحل العاج، غانا، نيجيريا، السنغال، إثيوبيا، كينيا، تنزانيا، أوغندا.

  • للاستفادة من تغطية +Global SC، اتبع الخطوات التالية:

    - زيارة مركز خدمة معتمد: توجه إلى أي مركز خدمة معتمد في البلدان المشمولة.
    - التحقق من الأهلية: سيتحقق موظفو مركز الخدمة من أهليتك للتغطية.
    - إصلاح جهازك: بمجرد تأكيد الأهلية، سيتم إصلاح جهازك بموجب سياسة +Global SC.

    للمزيد من المعلومات للحصول على المساعدة، يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم إذا لزم الأمر.
  • يتم عرض صور الجهاز والشاشة لأغراض التوضيح فقط.
  1. قد يتم تطبيق رسوم. يمكن تنفيذ المطالبات على المنتج الجديد أو المُجدَّد. إذا لم يكن نفس الإصدار والطراز متوفرين، فسوف يتم استبدالهما بطراز مماثل. يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام لمعرفة تفاصيل التغطية الكاملة.
  2. التلفيات العرَضية غير المحدودة بسبب المناولة. قد تنطبق قيود إضافية. أهلية الجهاز للإصلاح عُرضة للتغيير. وقد تُطبَّق رسوم الخدمة. مطالبات غير محدودة بخصوص العطل الميكانيكي. يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخطة لمعرفة تفاصيل التغطية الكاملة.
  3. يخضع الإصلاح غير المحدود للبطارية لاختبار التشخيصات لتأكيد نسبة 79% أو أقل من سعة البطارية.
  4. قد يختلف مدى توفر تغطية التلفيات العَرَضية عالمياً باختلاف وقت شراء خدمة +Samsung Care.
  5. لا تسري تغطية التلفيات العَرَضية عالمياً إلا على التلفيات العَرَضية التي يتعرض لها الهاتف الذكي Galaxy إذا كان إصلاح المنتج خارج البلاد متاحاً.
  6. تُرجى مراجعة رسوم الخدمة التقريبية على الرابط https://samsung.com/ae_ar/support/repair-prices/
  7. تخضع أسعار خدمة Samsung Care+‎ للتغيير من دون إخطار.
  8. قد تختلف تغطية +Samsung Care باختلاف البلد والطراز، وقد تُستقطع بعض الرسوم.
  9. قد تختلف تغطية خدمة Samsung Care+‎ ونوع الخدمة وتفاصيل العرض الترويجي باختلاف البلد/المنطقة وقد تُستقطع بعض الرسوم (رسوم الخدمة). قد يكون التسجيل مطلوباً للتأهل للاستفادة من ميزات العروض الترويجية لخدمة Samsung Care+‎.