Ovne FAQ'er

Find svar på alle dine spørgsmål om Samsungs ovne her.

  • Q. Hvilken type ovn passer til mine behov?

    Den rigtige ovn afhænger af, hvilken slags madlavning du foretrækker, køkkenplads og behov i hjemmet. Se nedenstående muligheder for at hjælpe dig med at vælge:

    • • Indbygget ovn: Integreres nemt i køkkenskabene for et strømlinet, minimalistisk look, ideelt til moderne køkkener.
    • • Fritstående ovn: Kombinerer ovn og kogeplade i én enhed, der giver fleksible og tilpasningsdygtige placeringsmuligheder.

    For et sammenhængende, stilfuldt design er en indbygget ovn det foretrukne valg.

  • Vælg din ovnstørrelse baseret på din køkkenindretning og dine madvaner.

    • • Standard-ovn (60cm(B)x60cm(H)): Den mest almindelige størrelse indbygningsovn i Europa med masser af kapacitet (65–76L)ideel til familiemåltider og større bageprojekter.
    • • Kompakt ovn (60cm(B)x45cm(H)): Mere slank i højden med 35–50L kapacitet, ideel til mindre husholdninger eller som en reserveovn med alsidige damp/kombinations- funktioner.

  • Farve, finish og det generelle look bør overvejes for at sikre, at designet passer problemfrit ind i dit rum.
    Vælg et design, der komplementerer din køkkenstil.

  • For korrekt montering og optimal ydeevne skal ovnen installeres af en uddannet tekniker, autoriseret af Samsung.

  • Samsung ovne inkluderer:

    1) Wi-Fi-forbindelse til SmartThings-appen for at få :

    • • Fjernbetjening af ovnen
    • • Overvågning af madlavning
    • • Nem planlægning af måltider

    2) AI Pro Madlavning (kun på udvalgte modeller):

    • • View Inside: Tjek din madlavning fra din mobil ved hjælp af det interne kamera, uden at åbne døren
    • • Sense Inside: Få forslag til opskrifter, optimering af indstillinger og advarsler, hvis maden er ved at brænde på - alt sammen ved at genkende ingredienser.
    • • Film Inside: Optag højdepunkterne i løbet af madlavningen på video og del dem nemt

    For yderligere detaljer, tjek produktmanualen eller kig forbi produktsiden.

    Note: SmartThings-appen skal downloades; den er tilgængelig på Android og iOS-enheder. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

  • Modeller med pyrolyse eller damprengøring håndterer det meste af rengøringen for dig.
    Ved manuel rengøring, så vent til ovnen er afkølet og brug derefter en blød klud og et rengøringsmiddel velegnet til ovne.

  • De fleste ovne leveres med en bageplade og ovnrist som standard.
    Visse modeller kan også inkludere ekstra tilbehør, såsom rotisserisæt eller teleskopskinner.

  • Regelmæssig vedligeholdelse hjælper med at forlænge din ovns levetid:

    • • Gør ovnen ren indvendigt efter hver brug for at forhindre ophobning af rester.
    • • Følg producentens retningslinjer for pleje og brug.
    • • Sørg for regelmæssige tjek for at spotte og forebygge potentielle problemer.

  • De fleste ovne kommer med disse rengøringsmetoder:

    • • Pyrolyse: Brænder fedt af ved meget høj varme; tør asken væk.
    • • EcoClean eller katalytisk emalje: Belægninger absorberer fedt under madlavning; separat rengøringsprogram er ikke nødvendigt.
    • • Damprengøring (Hydrolytisk): Bruger vand og lav varme til hurtig, effektiv rengøring.
    • • Manuel rengøring: Tør af med en blød klud og mildt rengøringsmiddel; undgå kemi eller hårdt/skarpt værktøj.

    Følg altid rengøringsinstruktionerne i ovnens brugermanual.

  • For at tjekke en ovns energimærkning henvises der til produktspecifikationerne. Sammenlign energimærkninger og -forbrug for at vælge en mere effektiv model. Valg af den rigtige størrelse og funktionalitet til dine behov vil også bidrage til at reducere energiforbruget over tid.

  • Q. Hvad koster levering?

    Leveringsmulighederne afhænger af, hvordan du afgiver din bestilling:

    • • Samsung Konto-brugere: Gratis standardlevering er gældende for alle produkter.
    • • Gæstebrugere: Du kan blive opkrævet for standardlevering.
    • • Mod et ekstra gebyr kan du vælge premium-levering for hurtigere levering eller mulighed for at vælge et specifikt leveringstidspunkt.

    Bemærk: Leveringsdatoer kan variere efter placering.

    Hvad koster levering?

  • Montering tilbydes i hele Danmark, dog med følgende undtagelser:

    • •
    • •
    • • Danmark

    Hvilke leveringsmuligheder tilbyder Samsung?

  • KØLESKAB

    Montering inkluderer (alt inkl.):

    • • Levering, udpakning og nivellering af hvidevaren på stedet
    • • Tilslutning til koldt vand (hvis køleskabet har en vanddispenser)
    • • Hjælp til at tage dør af og sætte den på igen på amerikanske køle-/fryseskabe (hvor det er muligt, hvis vejrforholdene tillader det)
    • • Bortskaffelse af yderemballage

    Kunden skal forberede:

    • • Sørge for tilstrækkelig plads og sikker adgang til levering (især for amerikanske køle-/fryseskabe)
    • • Tag strøm fra gammelt køle-/fryseskab og tøm det inden ankomst
    • • Monteringsområde er rengjort og klar til installation
    • • Standard stikkontakt m/jord inden for 1 m fra det nye apparats placering
    • • Lad køle-/fryseskabet stå i 4 timer inden det tændes (så kølevæsken stabiliseres)

    Ikke dækket ved montering:

    • • Tænding af apparatet (skal vente 4 timer før brug)
    • • Enhver ændring i ejendommen (f.eks. tømrerarbejde, VVS, el)
    • • Montering af håndtag på køle-/fryseskab
    • • Vending af køle-/fryseskabsdøre
    • • Direkte forbindelse til elnettet – kun stik m/jord understøttes
    • • Bortskaffelse af inderemballage

    Valgfrie tilføjelser (ekstra omkostninger):

    • • Frakobling af gammelt apparat
    • • Bortskaffelse- & Genbrug

    Bemærk: Vores leverings- og monteringsteams kan komme tre etager op, hvis der ikke er en elevator til rådighed.

    Følgende er ikke inkluderet:

    • • Ændringer i husstandens vvs-installationer (f.eks. vaske)
    • • Afmontering af integrerede apparater for at montere fritstående enheder

  • Prisen for montering varierer afhængigt af hvilken type hvidevarer, der er tale om, og hvilke ydelser du tilkøber. For at se den nøjagtige pris, så vælg følgende muligheder i kassen:

    • • Levering
    • • Genbrug
    • • Montering

    Tip: Kontrollér den endelige pris, inden du bekræfter din bestilling.

  • Ja. Montering skal tilføjes for den enkelte vare.

    • • Tilføj montering til begge varer
    • • Kontrollér den samlede pris i kassen

    Tip: De nøjagtige omkostninger vises, før du bekræfter din bestilling.

  • Du kan se, om varen passer ind ved at tjekke målene på produktsiden. Ønsker du flere detaljer, kan du blot downloade manualen fra produktside for at finde kravene til plads ift. montering.

  • Når du bestiller et stort produkt, skal du sørge for, at det passer til din ønskede placering af varen. For varer som fx køle/fryseskabe, skal du også tjekke, om der er fri passage/tilstrækkeligt med plads, herunder dørstørrelser, elevator og gangarealer.

    • • Tjek produktets mål på den pågældende produktside.
    • • Se krav til plads ift. montering ved at downloade manualen fra produktsiden.
    • • Tag strømmen fra gammelt køleskab/fryser og tøm dem for indhold inden ankomst

    Bemærk: Leveringsdatoer kan variere afhængigt af lokation.

  • Nej. Du har ikke mulighed for at ønske en bestemt leveringstid, men du kan vælge en leveringsdag og se hvilken tidsramme, der er mulig på dagen, når du kommer til kassen.

    • • Bestemte tidsrammer er ikke tilgængelige.
    • • For større varer, der kræver montering, vil vores transportfirma kontakte dig for at arrangere leveringen.

  • Ja, i nogle postnummerområder. Tilgængeligheden afhænger af teknikeren, og vi vil bekræfte de mulige datoer, når vi kontakter dig for at booke din montering.

  • Ja, du kan nemt spore din bestilling ved hjælp af linkene i dine bekræftelses- og afsendelsesmails, eller ved at logge ind på din konto for at se leveringen.

    Sådan følger du status på din levering >

  • Desværre kan du ikke ændre i din levering, når først din bestilling er afgivet. I stedet kan du:

    • • Annullere og afgive en ny bestilling
    • • Hvis varen allerede er på vej, vent på levering, returner den derefter og afgiv en ny bestilling

  • Desværre kan din bestilling ikke ændres, når først den er afgivet. Du har to muligheder:

    • • Annuller og afgiv en ny bestilling
    • • Hvis varen allerede er på vej, vent til den ankommer, returner den og afgiv en ny bestilling

  • Hvis du har ændret mening og ønsker at returnere et produkt, så besøg venligst vores Returnerings-side for trinvise instruktioner til at returnere både små og store varer.

    Hvad er jeres returpolitik?

  • Du kan give os besked inden for 14 dage, hvis du har ændret mening om en online-bestilling. Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere produktet.

    • • For skift af mening: 14 dage til at give besked + 14 dage til returnering
    • • For defekte produkter: Se venligst "Hvad kan jeg gøre, hvis mit produkt er defekt?"-afsnittet.

    Hvad koster det at returnere?
    Hvad er jeres returpolitik?

  • Ja, du kan annullere din bestilling, hvis den endnu ikke er afsendt.

    • • Hvis ikke afsendt: Annuller straks.
    • • Hvis allerede afsendt: Vent på levering, anmod derefter om returnering.

    Hvordan annullerer jeg min ordre?

  • Omkostningerne for returnering (afhentning eller indlevering) afhænger af produktet. Se venligst detaljerne nedenfor:

    • • Returfrist: Giv os besked inden for 14 dage efter at have modtaget dit/dine produkt(er) for ombytning eller refundering.
    • • Fuld tilbagebetaling: Produktet skal være "som ny" med al original emballage, tilbehør og eventuelle gratis ting.
    • • Delvis refundering: Kan gælde, hvis produktet returneres i en anden tilstand.

    Hvad koster det at returnere?
    Hvad koster det at returnere?

  • Alle produkter kommer med Samsungs producentgaranti, så du er dækket ind. Du kan tjekke din dækning og få hjælp når som helst.

    Garanti >

  • Q. Hvorfor vil min ovn ikke tænde?

    Der kan være mange grunde til, at din ovn ikke vil tænde. Tjek følgende, inden du kontakter Samsung Support og bestiller en reparation:

    1. 1. Tjek energibesparende tilstand: Hvis ovnen slukker efter inaktivitet, kan det være, at den er i standby. Drej eller tryk på en knap for at afslutte.
    2. 2. Kontroller strømafbryderen: Sørg for, at ovnens røde hovedafbryder er slået ti.
    3. 3. Undersøg sikringen eller afbryderen: Se om en sikring er sprunget eller en afbryder er slået fra.
    4. 4. Vent på afkøling: Ovnen skal måske afkøle helt, før den starter igen for at undgå overophedning.

  • Der kan være mange grunde til, at din ovn ikke varmer korrekt eller opretholder temperaturen.
    Kontroller følgende, før du kontakter Samsung Support for at få hjælp:

    1. 1. Kontroller dørlukningen: Sørg for, at døren er helt lukket. Nogle ovne stopper med at opvarme, hvis døren er åben.
    2. 2. Tjek indstillingerne for dobbeltovn: Undlad brug af grilltilstand i den nedre ovn i dobbeltovne. Brug skillevæggen/rumdeleren korrekt til i dual-tilstand og tag den væk, når der bruges sigle-mode.
    3. 3. Undgå bærbare termometre: Aflæsninger fra et bærbart termometer kan variere fra ovnens faktiske temperatur.
    4. 4. Tjek indstillinger: Sørg for, at indstillinger til tilberedning, temperatur, ristholder og placering af bageplade/ovnrist er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugsanvisningen.

  • Der kan være mange årsager til, at din ovn varmer langsomt op.
    Tjek følgende, inden du kontakter Samsung Support for t få hjælp:

    1. 1. Kontroller dørlukningen: Sørg for, at ovndøren er helt lukket. Nogle modeller stopper opvarmningen, hvis døren er åben.
    2. 2. Brug et program til hurtig opvarmning: Hvis denne funktion er tilgængelig, skal du vælge den for at opnå den indstillede temperatur hurtigere.
    3. 3. Undgå bærbare termometre: De kan give unøjagtige aflæsninger sammenlignet med ovnens indbyggede sensorer.
    4. 4. Udfør en selvtest: Efter ovnen er kølet ned, så indstil den til varmluft på 200 °C og tag tid på forvarmningen. Hvis den når den ønskede temperatur inden for 15 minutter, fungerer ovnen normalt.

  • De fleste ovne bruger en ventilator til at fordele varmen jævnt og reducere tilberedningstiden. Hvis ventilatoren løsner sig eller frakobles fra motoren, kan det forårsage usædvanlige lyde, længere forvarmning eller uregelmæssig opvarmning. I dette tilfælde, så kontakt en Samsung tekniker til en reparation.

  • Ovnristen og indsatsen bruges til forskellige madlavningsformål:

    • • Ovnrist: Bruges til grill og stegning. Når du placerer den i ovnen, skal du sørge for, at udtræksstopperne på begge sider vender ud mod fronten af ovnen.
    • • Ovnrist-indsats: Placer på bakken for at forhindre væske i at dryppe ned i bunden af ovnen. Indsæt begge dele sammen i ovnen.

    Bemærk: Brug altid ovnhandsker, når du håndterer varme riste.

  • For at fjerne ristholderne:

    • • Tryk på toppen af den venstre ristholder og vip den nedad omkring 45°.
    • • Træk i holderen for at fjerne den.
    • • Gentag de samme trin for holderen i højre side .

    For at sætte dem på igen:

    • • Indsæt hver holder igen ved at følge trinnene ovenfor, blot i omvendt rækkefølge.
    • • Rengør ristholderne før de genindsættes, hvis det er nødvendigt.

    Bemærk: Ovnen kan bruges uden ristholderne eller andre holdere er installeret.

  • Samsung ovne kommer typisk med tre typer bakker, hver designet til specifikke madlavningsbehov:

    • • Bageplade (20 mm dybde): Bedst til bagning af kager, småkager og tærter. Skal altid placeres med den skrå side vendt mod fronten.
    • • Universel bradepande (30 mm dybde): Velegnet til det meste madlavning og stegning. Brug den under ovnristen for at undgå, at det drypper ned på ovnens bund. Skal altid placeres med den skrå side vendt mod fronten.
    • • Ekstra dyb bradepande (50 mm dybde): Ideel til stegning, med eller uden ovnristen. Skal altid placeres med den skrå side vendt mod fronten.

    Bemærk: Bakketyper og tilbehør kan variere afhængigt af din ovn-model.

  • For nem tilgang og så skinnen nemt kan glide:

    1. 1. Træk skinnens plade ud fra ovnen.
    2. 2. Placer bakken sikkert på skinnens plade, og skub den derefter tilbage i ovnen.
    3. 3. Luk ovndøren.

  • Dual Cook-tilstand opdeler ovnen i to rum, hvilket gør det muligt at lave to retter på én gang eller blot at bruge det ene rum til mindre portioner.

    • • For at bruge skillepladen skal du indsætte den i midterste rille med “Dual Cook”-mærket vendt fremad.
    • • Ovnen registrerer automatisk skillepladen og aktiverer indstillingerne for hvert rum.

  • For at rengøre dine ovnriste sikkert:

    • • Brug varmt sæbevand, skånsomt opvaskemiddel med en blød klud eller køkkenrulle eller et viskestykke.
    • • Undgå slibende rengøringsmidler, hårde børster, skuresvampe, ståluld, knive eller andre hårde/skarpe materialer, som kan beskadige ristene.
    • • Kontroller altid rengøringsprodukter og -værktøjer på forhånd for at forhindre skader.
    • • Ved besværligt snavs kan det hjælpe at lade ristene ligge i blød i varmt sæbevand i flere timer eller natten over for at løsne rester.

Købsguide

Læs mere
Ikoner for hårde hvidevarer er arrangeret på en skærm opdelt i 4 sektioner. Øverst til venstre ses en indbygget Samsung opvaskemaskine. Øverst til højre ses en Samsung ovn. Nederst til venstre ses en Bespoke AI vaskemaskine med tørretumbler og nederst til højre ses et Family Hub køleskab. Ikoner for hårde hvidevarer er arrangeret på en skærm opdelt i 4 sektioner. Øverst til venstre ses en indbygget Samsung opvaskemaskine. Øverst til højre ses en Samsung ovn. Nederst til venstre ses en Bespoke AI vaskemaskine med tørretumbler og nederst til højre ses et Family Hub køleskab.

Se produkter

Se alle
En sort Samsung indbygningsovn er monteret i et hvidt køkken mod en ensartet baggrund. En sort Samsung indbygningsovn er monteret i et hvidt køkken mod en ensartet baggrund.