Robotstøvsugere FAQ'er

Find svar på alle dine spørgsmål om Samsungs robotstøvsugere her.

  • Q. Hvor stærk sugeevne har robotstøvsugeren?

    Bespoke Jet Bot leverer op til 10W sugeevne, kombineret med en højhastigheds-sidebørste og en effektiv hovedbørste som grundigt fjerner snavs, støv og kæledyrshår fra både tæpper og hårde gulve.

  • Ja. AI Floor Detect1 identificerer tæppebelagte områder, øger sugeevnen for dybdegående rengøring og forlænger sidebørsten for at nå kanter og hjørner. Den justerer rengøringen for kort- og langhårede tæpper og hårde gulve, hvilket sikrer at tæpper ser pæne ud uden manuel indgriben.

  • Modeller udstyret med AI-funktioner er super smarte—de kan hjælpe med at genkende og tilpasse sig komplekse miljøer. De er også intelligente nok til at kende visse objekter og områdetyper. Dette betyder, at deres rengøringsproces ikke kun er mere præcis, men også utrolig effektiv. Så du kan bare lade dem gøre det, de er bedst til og nyde et renere hjem med mindre indsats!2

  • Der er to robotstøvsugermodeller med AI-funktion.
    AI-objektgenkendelse genkender3 forskellige objekter4, herunder ting, der er svære at få øje på, kategoriserer områder5 og identificerer spildt væske6 og pletter7, så rengøringen bliver omhyggeligt og grundigt.
    Og, AI-gulvgenkendelser8 identificerer hårde gulve og kort- og langhårede tæpper. På tæppet løfter robotten moppen eller frakobler dem ved stationen for at undgå yderligere snavs. Den øger også sin sugeevne på tæppet og skyder moppe og sidebørste ud i hjørnet for bedre rengøringseffektivitet.

  • Hold dit hjem rent og sikkert med vores robotstøvsuger. Vi tager din sikkerhed alvorligt—vores robot er blevet verificeret og certificeret af anerkendte institutter, såsom UL Solutions, KISA og TUV Nord. Med forbedrede sikkerhedsforanstaltninger som Knox Matrix, Knox Vault og End-to-End-kryptering er robotstøvsugerens software beskyttet mod skadelige ændringer og adgang. Brugerdata, inklusive videooptagelser, bliver krypteret og anonymiseret, så det ikke kan ses eller lækkes af uautoriserede brugere.

  • Ja. Bespoke AI Jet Bot Steams EasyPass Wheel-funktion løfter hoveddelen af støvsugeren, så den kan komme over op til 45 mm høje dørtærskler, dørkarme og tykke tæpper uden manuel hjælp, så rengøringen kan fortsætte uden problemer 9.

  • Bespoke AI Jet Bot har en Quiet Mode, som er ideel til hjem med åbne planløsninger eller fællesområder, hvor ro er vigtig.

  • Ja. Først og fremmest; sørg for at have styr på katte og hunde, når du ikke er hjemme. SmartThings Pet Care10-tjenesten giver dig mulighed for at tjekke din hund eller kat med Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, da den kan genkende og overvåge dem. Hvis den registrerer gøen, giver den dig besked, så du kan afspille musik og få adgang til andre Samsung-enheder for at berolige kæledyrene.
    For det andet tillader overvågningsfunktionen dig at overvåge børn eller ældre. I patruljetilstand11 overvåger Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra automatisk dit hjem og alarmerer dig, hvis den registrerer en menneskelig tilstedeværelse.
    Endelig12, hvis relevante Samsung-enheder registrerer inaktivitet i 8 timer, kan en registreret bruger indstille robotten til starte patruljering. Hvis den registrerer et menneske liggende på gulvet, sender den en notifikation til brugeren, som derefter kan kommunikere med personen på gulvet.

  • Du skal tømme støvbeholderen cirka hver 2.-3. måned. Vandtanken skal genopfyldes cirka hver 4. dag eller oftere, hvis du rengør ofte, har et større hjem eller bor i et fugtigt miljø. Derudover skal affaldsbeholderen udskiftes cirka hver 6. dag. De faktiske udskiftningsintervaller kan variere afhængigt af individuel brug og miljøfaktorer.

  • Få styr på, hvordan du rengør dit hjem kun ved hjælp af din stemme13! Bespoke AI Jet Bot Steam leveres med en indbygget Samsung Bixby14-stemmeassistent, så du kan bare fortælle den, hvad du vil have den til at gøre, og den vil gøre det. Med bare et par ord kan du planlægge, hvornår den skal arbejde, bede den om at starte eller stoppe rengøringen, instruere den i, hvor den skal gøre rent, få den til at tømme sin støvbeholder, finde dens position og meget mere. Du kan også give instruktioner med mere komplekse sætninger som fx: "Stop rengøringen og start igen i morgen kl. 10."

  • Ja. Selv når du er væk, kan du starte eller stoppe rengøringen ved hjælp af SmartThings-appen. AI Jet Bot Steams15 Absence Sensing-funktion bruger Wi-Fi Channel State Information (CSI) til at registrere, når et rum er tomt og kan begynde rengøringen automatisk.

  • Bespoke AI Jet Bot Steam har fire rengøringstilstande i SmartThings-appen. Vælg Støvsug & Mop Sammen, så det går hurtigt, Mop efter Støvsugning for grundighed eller Støvsug kun/Mop kun, når kun én funktion er nødvendig.

  • Nej, vaskemiddel er ikke nødvendigt. Bespoke AI Jet Bot-damp modellerne bruger kun damp fra 100°C16 kogende vand til at rengøre og fjerne visse bakterier (99,99 % af dem)17. Derudover vasker robotterne med 65°C18 varmt vand for en grundig rengøring. Det svarer til håndvask og tørrer moppepuderne med varm luft, hvilket giver en mere hygiejnisk håndtering af moppepuder.

  • Ja, det er muligt at reducere visse bakterier ved hjælp af damp alene. Når robotstøvsugeren vender tilbage til Clean Station Steam+ efter mopning, bliver der sprøjtet varm damp på moppepuderne. Det fjerner 99,99%19 af visse bakterier for at holde dem hygiejniske og reducere ubehagelig lugt.

  • Vores robotstøvsuger identificerer rummene i dit hjem. Samt genkender objekter20. Robottems rumgenkendelses-teknologi identificerer også intelligent visse apparater og møbler og viser dem på kortet under kortlægningen. Den kortlægger også automatisk21 indretningen og anbefaler navne til hvert kortlagt område.

  • Vi kan holde hjørnerne & væggene i dit hjem helt rene med en sidebørste og en moppe, der kan skydes ud. Når vores Bespoke AI Jet Bot-damp modeller opdager et hjørne, mens der gøres rent langs vægge, skydes en sidebørste ud for at fjerne støv i området. Der er ingen blinde vinkler sammenlignet med en konventionel robotstøvsuger. Robotten kan også skyde en sidemoppe ud og bruge den til at moppe tættere på væggen, så den sikrer, at huset er rent uden at springe områder over22.

  • En funktion til oprettelse af yderligere kort giver os mulighed for at tegne og gemme kort over mange forskellige rum. dToF LiDAR-sensoren scanner rummets form og størrelse og identificerer dens placering, selv i et hus med flere etager. Når den flyttes til et andet sted, vil den huske det mest passende kort blandt sine gemte kort. Så vi behøver ikke at flytte opladningsdocken eller tegne kort, når vi rengør et andet område.

  • Q. Hvordan holder jeg bedst min Samsung Jet Bot ren?

    Samsung Jet Bot er designet således, at den kræver meget lidt vedligeholdelse fra ejeren, men det er stadig vigtigt at udføre regelmæssige rengøringer og kontroller for at forhindre problemer i at opstå. Hvis du oplever sensorproblemer, nedsat rengøringsydeevne eller du får mistanke om, er der er sket skade på Jet Bot-børsten, forsøg da med rengøringstrinene nedenfor for at få den bedste ydelse ud af din enhed.

    1. 1. Tømning af støvbeholderen
    2. 2. Rengøring af Clean Station: Udskiftning af støvposen
    3. 3. Rengøring af børsten
    4. 4. Rengøring af sensorvinduet
    5. 5. Rengøring af hjulet

    Alt-i-én Clean Station Steam+ med intensiv damprensning

  • Hvis Bespoke AI Jet Bot stopper midt i rengøringen:

    • • Lavt batteri (Lo)
    : Oplad POWERbot manuelt ved at placere den i dockingstationen.
    • • Når Jet-botten sidder fast, er blokeret eller fanget
      Hvis Jet-botten sidder fast, er blokeret eller hoveddelen er fanget, mens den kører eller hvis hjulet er løftet, stopper den og viser meddelelsen (!).

    Support >

  • Kontroller om statusindikatoren er tændt.

    • • Kontroller om Bespoke AI Jet Bots batteri er afladet.
    • • Når Bespoke AI Jet Bots statusindikator skifter til og forbliver rød, skal du manuelt placere Bespoke AI Jet Bot på Clean Station for at oplade den.
    • • Når du manuelt oplader Bespoke AI Jet Bot på grund af det afladede batteri, fungerer knapperne på Bespoke AI Jet Bot ikke. Når opladningen er delvist fuldført (omkring 10-20 minutter), vil knapperne fungere igen.

    Support >

  • Når der er for meget støv i støvbeholderen, kan sugeevnen svækkes. Sæt Jet Bot-støvsugeren i energibesparende tilstand og tøm støvbeholderen.

    • • Hvis børsten på bunden af den Tildelte AI Jet Bot er blokeret af fremmedlegemer, sæt Jet Bot til energibesparende tilstand og fjern fremmedlegemer fra børsten.
    • • Hvis støjen bliver højere, sæt Jet Bot til energibesparende tilstand og tøm støvbeholderen

    Support >

  • Du skal downloade SmartThings-appen, der er tilgængelig på Android og iOS-enheder.
    Hvis du vil tjekke kompatibiliteten af SmartThings-appen med din smartphone, skal du besøge "Play Store" eller "App Store".

    • • Den understøttede OS-version for SmartThings-appen kan ændre sig i fremtiden
    • • For smartenheder, der er nulstillet til fabriksindstillinger vil standardinstallation og brug ikke være garanteret.
    • • Tilslut Bespoke AI Jet Bot til en trådløs router ved at henvise til SmartThings-app’en i brugermanualen.

    En Wi-Fi-forbindelse og en Samsung-konto er påkrævet.

    Support >

  • Hvis Jet Bot Combo og smartphonen ikke er forbundet til den samme trådløse router, kan der være en forsinket reaktion afhængig af netværksmiljøet.

    Support >

    • • Tjek om der er strømafbrydelse, eller om strømstikket er trukket ud.
    • • Fjern eventuelle forhindringer omkring Clean Station, som kan forhindre Jet Bot i at vende tilbage til Clean Station.
    • • Når der er fremmedlegemer på kontaktpunkterne, så rengør dem med en blød klud, da opladningen kan påvirkes.
    • • Rengør kontaktpunkterne for fremmedlegemer.

    Support >

    • • Afmonter Mop Spin Board og kontroller, om der er sidder snavs på den, eller om der er viklet hår omkring den. Fjern snavs/hår og genoptag rengøringen.
    • • Hvis det samme problem fortsætter, skal du kontakte kundeservice.

    Support >

    • • Tjek og sørg for, at børstecoveret i bunden er korrekt samlet.
    • • Gummiet, der fejer støv væk, kan lave en lyd på grund af friktion med gulvet, men det vil forsvinde efter en vis periode.
    • • Hvis det samme problem fortsætter, skal du kontakte Kundeservice.

    Support >

    • • Prøv at genstarte SmartThings-appen.
    • • Afbryd og tilslut din smartphone fra den trådløse router igen.
    • • Aktivér og deaktiver derefter strømbesparende tilstand, vent et par minutter og åbn derefter SmartThings-appen igen.

    Support >

    • • For at oprette et kort skal du først registrere enheden og derefter begynde at oprette et kort med SmartThings-appen.
    • • Når Bespoke AI Jet Bot begynder at rengøre fra Clean Station og fuldfører rengøringen en gang i Auto Clean, gemmes et kort.

    Support >

    • • Bespoke AI Jet Bot kan muligvis ikke genkende efterladenskaber fra kæledyr, hvis det er placeret i en blind vinkel for objektgenkendelses-sensoren.
    • • Bespoke AI Jet Bot kan tage fejl, når den skal genkende efterladenskaber fra kæledyr og genkende det som snavs, der skal rengøres, hvis det er mindre end 2 cm x 3 cm i størrelse.
    • • Bespoke AI Jet Bot kan tage fejl, når den skal genkende efterladenskaber fra kæledyr, hvis farve, mønster eller form har samme farve som gulvet. Desuden kan direkte eller reflekteret lys måske hindre evnen til at genkende efterladenskaber fra kæledyr.

    ※ Softwaren opdateres regelmæssigt for at forbedre genkendelse af objekter.

    Support >

Købsguide

Læs mere
Et kvadratisk panel med stiplede konturer og et plus-ikon står op mod en væg i et lyst rum med lyst trægulv. Et kvadratisk panel med stiplede konturer og et plus-ikon står op mod en væg i et lyst rum med lyst trægulv.

Se produkter

Se alle
En Jet Bot Combo AI står i sin hvide opladningsstation mod en ensartet baggrund. En Jet Bot Combo AI står i sin hvide opladningsstation mod en ensartet baggrund.

 

1. Baseret på vores dybe læringsmodel trænet ved hjælp af et prædefineret datasæt og kan give ufuldstændig eller forkert information. Nye datasæt kan blive introduceret til vores læringsmodeller fra tid til anden for at forbedre dens nøjagtighed.

2. Baseret på vores dybe læringsmodel trænet ved hjælp af et prædefineret datasæt og kan give ufuldstændig eller forkert information. Nye datasæt kan blive introduceret til vores læringsmodeller fra tid til anden for at forbedre dens nøjagtighed.

3. Baseret på vores dybe læringsmodel trænet ved hjælp af et prædefineret datasæt og kan give ufuldstændig eller forkert information. Nye datasæt kan blive introduceret til vores læringsmodeller fra tid til anden for at forbedre dens nøjagtighed.

4. Objektgenkendelse kan påvirkes af et objekts form eller de miljømæssige forhold. Kun visse objekttyper kan genkendes. Eksempel på genstande: klimaanlæg (stående), køleskab, BESPOKE (køleskab/opvaskemaskine), TV, vaskemaskine/tørretumbler, luftrenser, AirDresser, sofa, seng, bogreol, bord, dyreefterladenskaber, elektrisk kabel, håndklæde/strømpe, kop, glas, flaske, skål, vase, gulvmåtte, tæppe, stumtjener, sko, fodskammel, vægt, forlængerledning, møbler med tværstang, møbelben, kørestol, pelsbold fra kæledyr, smartphone-kabel, plet og væskespild, dørtrin og døråbning. Plettet område-genkendelse skal aktiveres på forhånd via SmartThings-appen. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

5. Kun visse områder kan genkendes. Eksempel på områder: køkken, stue og almindeligt rum. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

6. Et væskespild defineres som farvet eller transparent væske, såsom vand eller juice, som har en størrelse på 7cm x 7cm (15 ml i volumen) eller større. Identifikation kan være påvirket af omfanget af væsken eller de miljømæssige forhold på gulvet, såsom gulvmønster, gulvfarve, direkte eller reflekteret lys eller formen af væsken. Større mængder af væske på gulvet kan forårsage yderligere snavs.

7. Et plettet område defineres som en fast, farvet og uigennemsigtig plet, såsom tørret juice - med en størrelse på 4cm x 4cm eller større. Identifikation af et plettet område kan blive påvirket af plettens størrelse eller de miljømæssige forhold på gulvet, såsom gulvmønsteret. Plettet område-genkendelse skal aktiveres på forhånd via SmartThings-appen. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

8. Baseret på vores dybe læringsmodel trænet ved hjælp af et prædefineret datasæt og kan give ufuldstændig eller forkert information. Nye datasæt kan blive introduceret til vores læringsmodeller fra tid til anden for at forbedre dens nøjagtighed.

9. Resultaterne kan variere afhængigt af de faktiske brugsforhold. Climb Zone skal være indstillet på forhånd via SmartThings for at bruge denne funktion. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

10. Tilgængelig på Android og iOS-enheder. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

**Kun hunde og katte kan genkendes. Genkendelsesevnerne kan være begrænsede på grund af den måde, dyret ligger eller står på, eller hvor det befinder sig. Evnen til at genkende dit kæledyr kan variere afhængigt af dyrets art og omgivelserne Funktionen genkender kun et kæledyrs tilstedeværelse baseret på generiske visuelle indikatorer og kan ikke identificere individuelle kæledyr.

***Den enkelte enhed skal indstilles til at være optimeret til kæledyr i SmartThings App.

11. *Når patruljering startes, vil det stoppe enhver igangværende rengøringsopgave.

**Funktionen genkender kun menneskelig tilstedeværelse baseret på generiske visuelle indikatorer og kan ikke identificere enkeltpersoner. Genkendelsesevnerne kan være begrænsede, når det ikke er muligt at se hele personens krop.

12. *Aktivitetsregistrering understøttes i Samsung køleskabe, vanddispensere, TV'er, mobiltelefoner, vaskemaskiner, tørretumblere, kogeplader og ovne med SmartThings. For at bruge denne funktion skal inaktivitets-notifikationer i SmartThings Family Care-tjenesten og et kort være indstillet på forhånd. Tilgængelig på Android-enheder. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

**Periode for aktivitetsregistrering kan justeres (2/4/8 timer) baseret på brugerindstilling.

13. Tilgængelighed af tjeneste kan variere afhængigt af region.

14. Bixby er Samsungs Internet of Things (IoT)-stemmeassistent. Bixby-tjenestens tilgængelighed kan variere afhængigt af land. Bixby genkender udvalgte sprog og visse accenter/dialekter, herunder koreansk, engelsk (US/GB/IN), spansk (MX/ES), tysk, fransk, italiensk og portugisisk (BR). Brugergrænsefladen kan ændre sig og være forskellig fra enhed til enhed. Tilgængeligheden af Bixby-funktioner og indholdsudbydere kan variere afhængigt af land/teleudbyder/sprog/enhedsmodel/OS-version. Et Samsung-konto login og en datanetværksforbindelse (Wi-Fi eller datanetværk) er påkrævet.

15. Jet Bot Steam skal være forbundet til Wi-Fi-netværk og registreret i SmartThings App. Fraværssensor skal aktiveres på forhånd via SmartThings App.

16. Den målte temperatur på dampen er 100°C.

17. Baseret på test udført af Intertek ved hjælp af Wash the Mop-programmet eliminerer 99.999% af Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa og Moraxella osloensis. Ikke understøttet i USA. Resultaterne kan variere afhængigt af de faktiske brugsforhold.

18. Den målte temperatur på varmt vand varierer fra 60 til 70°C.

19. Baseret på test udført af Intertek ved hjælp af Wash the Mop-programmet eliminerer 99.999% af Staphylococcus aureus, Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa og Moraxella osloensis. Ikke understøttet i USA. Resultaterne kan variere afhængigt af de faktiske brugsforhold.

20. Objektgenkendelse kan påvirkes af et objekts form eller de miljømæssige forhold. Kun bestemte møbler og hvidevarer kan genkendes. Eksempel på genstande: klimaanlæg (stående), køleskab, BESPOKE (køleskab/opvaskemaskine), TV, vaskemaskine/tørretumbler, luftrenser, AirDresser, sofa, seng, bogreol, bord, møbler med tværstang, møbelben og kørestol. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

21. Kun visse områder kan genkendes. Eksempel på områder: køkken, stue og almindeligt rum. Wi-Fi-forbindelse og Samsung-konto er påkrævet.

22. Testet af Samsung i overensstemmelse med interne protokoller. Resultater leveret til og fortolket af Intertek. Afstanden fra hjørnet til sidebørsten og afstanden fra væggen til moppepuderne er 0 mm. Der kan opstå manglende rengøring i visse områder, når du mopper hjørner på grund af moppepudens form. Faktiske resultater kan variere afhængigt af miljøfaktorer.