Skaftstøvsugere FAQ'er

Find svar på alle dine spørgsmål om Samsungs skaftstøvsugere her.

  • Q. Hvad er god sugeevne for en støvsuger?

    For en opretstående trådløs støvsuger, så gå efter mindst 100W sugeevne for effektivt at rengøre forskellige gulvtyper. Sugeevne afhænger dog af mere end bare watt alene. Faktorer som design af luftgennemstrømning, motorkvalitet og filterets tilstand spiller også afgørende roller. Innovative komponenter hjælper med at opretholde stærk sugeevne over tid, hvilket sikrer en stabil rengøring.

  • Når du køber en støvsuger, skal du overveje følgende:

    • • Type: Vælg mellem trådløs, med ledning, skaft- eller robotmodeller under hensyntagen til din opbevaringsplads og opladningsmuligheder.
    • Køretid: Sørg for, at batteriet holder længe nok til at rengøre hele dit rum.
    • • Sugeevne: Vælg styrke baseret på dine rengøringsbehov
    • • Vægt: Lettere modeller er nemmere at håndtere og opbevare.

  • Skaftstøvsugere har sugeevne på mellem ca. 150W til 400W, hvilket er nok til at opsamle snavs, støv og skidt på hårdt træ, fliser og korthårede tæpper. Mange modeller har også justerbare sugeindstillinger for at matche forskellige gulvtyper og snavs-niveauer. Selvom de ikke er så kraftfulde som store opretstående støvsugere, fungerer skaftstøvsugere godt til daglig rengøring og fjernelse af kæledyrshår, især med det rigtige tilbehør.

  • Ja. Skaftstøvsugere håndterer uden problemer hårdt træ, fliser, laminat og korthårede tæpper. Visse modeller, som fx Bespoke AI Jet, justerer sugekraften for den enkelte gulvtype for at sikre ensartede resultater uden skader.

  • Mange støvsugere kommer med motoriserede kæledyrsbørster eller tilbehør, der kan fjerne hår fra gulve og møbler, hvilket holder hjemmet fri for dyrehår - selv hvis der er flere kæledyr.

    Bemærk: Effektiviteten varierer efter model, så tjek produktinformationer, hvis dyrehår er en prioritet. Kræver separate køb.

  • Batteriets levetid varierer afhængigt af brugen, men de fleste trådløse skaftstøvsugere holder 1 til 100 minutter1 på en fuld opladning med ét batteri, afhængigt af indstillinger af sugekraft. Nogle modeller leveres med to batterier, hvilket fordobler din rengøringstid. Du kan også købe ekstra batterier til længerevarende rengøringer på samsung.com.

    Bemærk: Effektiviteten varierer efter model, så tjek produktdetaljer på samsung.com.

  • Ja, skaftstøvsugere er nemme at opbevare takket være deres kompakte letvægsdesign. De passer godt i skabe, under møbler, eller på vægbeslag, hvilket gør dem ideelle i små hjem eller for dem, der har brug for hurtig, diskret opbevaring.

  • Ja, skaftstøvsugere er lette at bære og manøvrere på trapper. Deres slanke, lette design og trådløse funktion gør dem ideelle til rengøring af mindre rum og lodrette overflader som trapper.

  • Ja, til de fleste modeller! Standardtilbehør inkluderer mundstykker til revner/sprækker til trange steder, støvbørster til sarte overflader og børster til dybdegående rengøring af tæpper. Tilbehøret gør din rengøringsrutine mere effektiv og alsidig. Noget tilbehør kan kræve separate køb.

  • Ja. Stangstøvsugere producerer mindre støj end traditionelle modeller, hvilket gør dem ideelle til stille rum, tidlige morgener eller sene nætter uden at forstyrre andre.

  • Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis støvsugeren ikke fungerer?

    Hvis din støvsuger ikke fungerer, skal du kontrollere følgende trin:

    • • Kontroller, at batteriet er fuldt opladet og korrekt indsat.
    • • Tjek, at støvsugeren er tændt.
    • • Tjek, at det vaskbare mikrofilter er på plads og rent.
    • • Fjern eventuelle blokeringer fra det teleskopiske rør, støvbeholderen eller børsten.
    • • Hvis støvsugeren ikke er blevet brugt i lang tid, skal du genoplade eller udskifte batteriet.
    • • Tjek, om batteribeskyttelsestilstand er aktiveret (tjek afsnittet "Sådan bruges batterierne optimalt" for flere detaljer)

    Bemærk: For flere detaljer, så henviser vi til brugsanvisingen eller kig forbi Samsung Support.

    Support >

  • For at vedligeholde din skaftstøvsuger, skal du regelmæssigt tømme støvbeholderen og rengøre filtrene for at forhindre lugtgener og sikre optimal ydelse. Husk, at nye produkter kan have en svag, ubehagelig lugt de første 3 måneder efter købet, hvilket er normalt. Vedvarende brug uden rengøring kan føre til ophobning af snavs i støvbeholderen eller medføre støv på filtrene, hvilket potentielt kan forårsage ubehagelige lugte. Reservefiltre er tilgængelige i dit lokale Samsung Servicecenter, når det er tid til udskiftning.

    Support >

  • Materialer i måtter, som bruges eksempelvis i daginstitutioner eller støjforebyggende måtter mellem etager, kan generere statisk elektricitet. For at løse dette skal du flytte støvsugerens børste til et normal gulv i en kort periode og derefter rengøre måtten igen. Dette bør eliminere statisk elektricitet og støvsugeren bør fungere korrekt igen.

    Support >

  • Hvis din støvsuger ikke kan oplader, skal du følge disse trin:

    Sørg for, at støvsugeren er sikkert placeret på Clean Station. Bekræft, at Clean Station er korrekt tilsluttet, og at spændingen matcher de tilhørende krav. Tjek, at støvsugeren er tændt, og at indikatoren for batteriniveau lyser. Tjek opladerens kontaktpunkter for støv eller snavs, og rengør dem med en vatpind eller en blød klud, hvis det er nødvendigt. Desuden skal du sikre dig, at indstillingen Display og Lys ikke er deaktiveret i SmartThings-appen, da dette kunne påvirke funktionaliteten.

    Support >

  • Dette produkt er udstyret med en enhed til forebyggelse af overophedning for motoren, hvilket kan få støvsugeren til midlertidigt at stoppe under bestemte betingelser. Efter du har adresseret problemet, kan du tænde produktet igen. (Bemærk: Denne adfærd kan variere afhængigt af omgivende temperatur.) Almindelige årsager kan være:

    • • Når støvsugeren er i brug, og støvbeholderen er fuld.
    • • Når støvsugeren er i brug, og børste, rør eller værktøj er blokeret.
    • • Når mundstykker til sprækker/revner har været brugt i længere tid.

    Support >

  • Hvis sugekraften pludseligt falder, og støvsugeren laver en vibrerende lyd, kan det skyldes følgende:

    • • Tjek børsten, støvbeholderen og det teleskopiske rør for eventuelle blokeringer eller fremmedlegemer og fjern dem.
    • • Kontrollér, om støvbeholderen er fuld. Hvis det er tilfældet, skal du tømme den helt.
    • • Undersøg filteret for snavs eller skidt. Hvis det er beskidt, skal du rengøre eller udskifte filteret efter behov.

    Support >

  • SmartThings-appen er kompatibel med enheder, der kører Android OS 8.0 eller senere og iOS 14.0 eller senere. Bemærk, at de understøttede OS-versioner kan ændre sig i fremtiden. Derudover er der ingen garanti for en normal installation eller brug af appen på enheder, der er nulstillet til fabriksindstillinger.

    Support >

  • Hvis din støvsuger er offline i SmartThings-appen, skal du følge disse trin:

    • • Tjek appen for at bekræfte, om støvsugeren er offline.
    • • Genforbind den trådløse router til Clean Station ved hjælp af anvisninger i "SmartThings app"-sektionen i brugermanualen.

    Support >

  • Hvis 'Tjek børste'-meddelelsen vises på displayet, skal du slukke for støvsugeren og inspicere børsten for eventuelle blokeringer eller fremmedlegemer. Fjern eventuelt snavs du finder, og genstart derefter støvsugeren. Hvis støvsugeren stadig ikke fungerer korrekt:

    Sluk og tænd den igen. Det gælder for tilbehør som Slim LED Brush+ og Spray Spinning Sweeper, at hvis overophednings-sikringen er aktiveret, kan det tage omkring 30 minutter for motoren at køle ned, før støvsugeren kan bruges igen.

    Support >

  • Efter rengøring, så brug støvsugeren i mindst 10 sekunder for at opsamle eventuelle små støvpartikler, der er tilbage.

    Support >

Købsguide

Læs mere
En vertikalt panel med stiplede konturer og et plusikon står ved siden af en åben reol med foldede håndklæder og en flettet kurv. En vertikalt panel med stiplede konturer og et plusikon står ved siden af en åben reol med foldede håndklæder og en flettet kurv.

Se produkter

Se alle
En sort Bespoke AI Jet Ultra står oprejst på sin oplader op mod en ensartet baggrund. En sort Bespoke AI Jet Ultra står oprejst på sin oplader op mod en ensartet baggrund.

1. Den angivne driftstid gælder ved brug af et batteri med stor kapacitet (4500 mAh for battericellekapacitet og 3970 mAh for hver pakke) og det mindste effektniveau med et ikke-motoriseret værktøj monteret. Resultaterne kan variere afhængigt af faktisk brug.