Astianpesukoneiden usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset kaikkiin Samsungin astianpesukoneita koskeviin kysymyksiin täältä.

  • K. Mitä eroa on vapaasti seisovilla, kalusteiden alle asennettavilla, puoli-integroiduilla, kalusteisiin asennettavalla ja pöytämallisilla astianpesukoneilla on?

    Ero liittyy siihen, miten astianpesukone asennetaan ja miltä se näyttää:

    • • Vapaasti seisova: Erillinen malli, jossa on oma kansi ja sokkeli.
    • • Työtason alle asennettava: Liukuu työtason alle ja siinä on valmiiksi viimeistelty ovi, joten kalustelevyä ei tarvita.
    • • Puoli-integroitu: Samankaltainen kuin integroitavat mallit, mutta käyttöpaneeli jää näkyviin helpon käytön vuoksi.
    • • TKalusteisiin asennettava: Vaatii erillisen kalustelevyn; kaikki säätimet ovat piilossa yhtenäisen ilmeen luomiseksi.
    • • Pöytämalli: Kompakti vaihtoehto, joka asettuu suoraan työtasolle — ihanteellinen pieniin keittiöihin.

  • Varmista seuraavat asiat, jotta astianpesukone sopii kotisi asennusolosuhteisiin:

    • • Tuotteen koko ja asennustyyppi
    • • Käytettävissä oleva asennustila
    • • Vesi- ja viemäriliitännät
    • • Sähkönsyötön sijainti
    • • Kaapin koko ja sokkelin korkeus
    • • TTarkat mitat (kalusteisiin asennettavat mallit)

    Huom: Ammattiasentaja voi kieltäytyä asentamasta tuotetta, jos kodin asennusolosuhteet eivät täytä tuotteen vaatimuksia.

  • Astianpesukoneesi puhdistaminen auttaa sitä toimimaan paremmin ja pidentää sen käyttöikää:

    • • Koneen hoito: Puhdistaa lian ja hajua aiheuttavat bakteerit ilman kovia pesuaineita ja muistuttaa sinua suorittamaan pesuohjelman 20–22 käyttökerran jälkeen. (Saatavilla valikoiduissa malleissa)
    • • SmartThings Home Care: Seuraa käyttöä, lähettää huoltoilmoituksia ja auttaa vianetsinnässä. (Vaati Wi-Fi-yhteyden, Samsung-tilin ja SmartThings-sovelluksen, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille; saatavilla valikoiduissa malleissa)

    Support >

  • Kyllä. Astianpesukonetabletit ja -jauheet on suunniteltu toimimaan turvallisesti ja puhdistamaan tehokkaasti. Tavallisen astianpesuaineen käyttö voi luoda liikaa vaahtoa, sotkea ja estää astianpesukonetta toimimasta kunnolla.

    Support >

  • Pitääksesi astianpesukoneen turvallisena ja suojataksesi astiasi, noudata seuraavia ohjeita:
    • • Voit pestä: Astianpesukoneen kestävää lasia, posliinia, aterimia, muovia (jos merkitty), sekä tuttipulloja (jos merkintä sen sallii).
    • • Vältä pesemistä: Alumiini, lämpöä kestämätön muovi, kupari, messinki, tina, norsunluu, antiikkiesineet, koristeelliset lasiesineet, lasitteiset keramiikat, puuesineet, hopea-aterimet ja lyijykristalli.

    Huom: Herkkä lasi voi ajan myötä muuttua sameaksi.

  • Ei, sinun ei tarvitse huuhtella astioita ennen niiden laittamista astianpesukoneeseen. Samsung-astianpesukoneet puhdistavat tehokkaasti kaikista suunnista, erityisesti mallit, joissa on pyörivä kaksoissuihkuvarsi.

    Huom: Poikkeuksena hyvin suuret tai pinttyneet ruokajäämät – nopea esihuuhtelu voi auttaa varmistamaan perusteellisemman puhdistustuloksen.

  • Ei. Hygiene Care- tai Sanitize -toiminto pidentää viimeistä huuhteluvaihetta ja kuumentaa veden 70 °C:een, mikä tuhoaa bakteerit ja takaa perusteellisen puhdistuksen. Tämä varmistaa, että astiat, aterimet ja keittiövälineet ovat turvallisia ja hygieenisiä.

  • Jos astiasi eivät kuivu kunnolla, varmista, että astianpesukone ei liian täynnä, koska tämä voi estää ilmavirran. Paremman tuloksen saavuttamiseksi käytä huuhteluainetta ja tarkista käyttöohjeistasi oikea asetus. Jos huuhtelukirkasteen vähyydestä kertova ilmoitus tulee näkyviin, täytä säiliö.

    Lisätietoja saaty Samsung-tukisivuilta.

    Tuki >

  • AI Wash käyttää sensoreita ja tekoälyalgoritmia säätääkseen pesu- ja huuhtelujaksoja automaattisesti. Se tarjoaa perusteellisen puhdistuksen ja poistaa sitkeät jäämät ilman esihuuhtelua.

    Huomaa: Saatavuus vaihtelee mallin mukaan.
    A Friendly Guide to Bespoke AI Dishwasher | AI Wash >

  • AutoRelease™ parantaa kuivaamista avaamalla astianpesukoneen oven noin 10 cm:n verran pesuohjelman päätyttyä höyryn poistamiseksi.

    Huomautus: Tämän ominaisuuden voi kytkeä pois päältä käyttöoppaan asetuksissa tai SmartThings-sovelluksen kautta.

    Support >

  • SmartThings AI Energy -tila säästää energiaa seuraamalla astianpesukoneesi virrankulutusta ja ennustamalla kuukausittaista energiankäyttöä. Se lähettää ilmoituksia, jos olet ylittämässä tavoitekulutuksesi, ja energiansäästötilassa se laskee pesu- ja huuhtelulämpötiloja sekä pidentää ohjelmaa energiankulutuksen vähentämiseksi. (Wi-Fi-yhteys, Samsung-tili ja SmartThings-sovellus, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille; saatavuus vaihtelee mallikohtaisesti)

    Huom: Saatavuus vaihtelee mallin mukaan.

  • K. Paljon toimitus maksaa?

    Toimitusvaihtoehdot riippuvat siitä, miten teet tilauksesi:

    • • Samsung Account -käyttäjät: Ilmainen vakiotoimitus on saatavilla kaikille tuotteille.
    • • Vierailevat käyttäjät: Sinulta voidaan veloittaa normaalitoimituksesta.
    • • Nopeamman toimituksen tai tietyn aikataulun saamiseksi premium-toimitusvaihtoehtoja on saatavilla lisämaksusta.

    Huom: Toimitusajat voivat vaihdella sijainnin mukaan.

    Kuinka paljon toimitus maksaa? >

  • ASTIANPESUKONE (VAPAASTI SEISOVA)

    Asennukseen sisältyy (hinta sisältää):

    • • Toimitus ja pakkauksesta ottaminen
    • • Kaikkien pakkausmateriaalien poisto
    • • Liitäntä kylmään vesijohtoon ja tavalliseen pistorasiaan (1 m sisällä)
    • • Astianpesukoneen sijoittaminen ja kiinnittäminen paikalleen
    • • Asennuksen dokumentointi valokuvin

    Asiakkaan tulee varmistaa etukäteen:

    • • Esteetön pääsy keittiöön ja riittävästi tilaa asennukselle (tarkista mittausohje)
    • • Vanhan laitteen irrotus, kytkennän poisto ja poistaminen (ellei irrotuspalvelua ole valittu)
    • • Kylmävesiliitäntä ja poistoletkun liitin saatavilla laitteen takana
    • • Tavallinen pistorasia 1 m:n säteellä sijainnista
    • • Jos pesukoneen vieressä → veden syöttöön tarvitaan Y-haaraliitin (ellei sitä ole jo asennettu; saatavana rautakaupoista).

    Asennus ei sisällä:

    • • Kiinteästi kytketyt laitteet tai pistorasia ei ole 1 m:n säteellä
    • • Kalusteisiin asennettujen laitteiden vaihtaminen vapaasti seisoviin
    • • LVI-muutokset tai ongelmat (esim. heikko vedenpaine, puuttuvat osat) → asennus siirretään myöhemmäksi.
    • • Kaikki muutokset kotitalouden putkistoihin
    • • Testipesuohjelman suorittaminen (asiakas suorittaa ensimmäisen pesun)

    Lisäpalvelut (lisämaksusta)::

    • • Vanhan laitteen kytkennän poisto
    • • Vanhan laitteen poisto ja kierrätys

    Huom: Toimitus- ja asennustiimimme voivat kiivetä enintään kolme kerrosta, jos hissiä ei ole käytettävissä.

    Hintaan ei sisälly:

    • • Muutokset talon putkistoon (esim. altaat)
    • • Kalusteisiin asennettavien laitteiden irrottaminen vapaasti seisovien laitteiden asennusta varten

  • Asennusmaksut vaihtelevat laitteen ja palvelun mukaan. Nähdäksesi tarkan hinnan, valitse seuraavista vaihtoehdoista kassalla:

    • • Toimitus
    • • Kierrätys
    • • Asennus

    Vinkki: Tarkista lopullinen hinta ennen kuin vahvistat tilauksesi.

  • Kyllä. Asennus on lisättävä jokaiselle tuotteelle.

    • • Lisää asennuspalvelu molemmille tuotteille
    • • Tarkista kokonaiskustannukset ostoskorissa

    Vinkki: Tarkat maksut näkyvät ennen kuin vahvistat tilauksesi.

  • Voit tarkistaa tuotetiedoista laitteen mitat. Lisätietoja saat lataamalla käyttöoppaan kyseiseltä sivulta, josta löydät myös asennustilavaatimukset.

  • Suurta tuotetta tilatessasi, varmista että se mahtuu sille varaamaasi tilaan. Tarkista sellaisten tuotteiden kuten jääkaappi-pakastimen kohdalla myös toimitusreitti, oven koko, hissi ja eteinen.

    • • Tarkista tuotteen mitat kunkin tuotesivun kohdalta.
    • • Katso asennustilavaatimukset lataamalla käyttöopas tuotesivulta.
    • • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista

    Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan.

  • Ei. Et voi valita tarkkaa toimitusaikaa, mutta voit valita toimituspäivän ja nähdä tilausajan takarajan kassalla.

    • • Tiettyjä aikavälejä ei ole saatavilla.
    • • Suurempia asennusta vaativia tuotteita varten kuljetusyhtiömme ottaa sinuun yhteyttä toimituksen järjestämiseksi.

  • Kyllä, joillakin postinumeroalueilla. Saatavuus riippuu asentajasta ja vahvistamme mahdolliset päivämäärät, kun otamme sinuun yhteyttä asennuksen varaamiseksi.

  • Kyllä, voit kätevästi seurata tilaustasi käyttämällä vahvistus- ja lähetysviesteissäsi olevia linkkejä tai kirjautumalla tilillesi tarkastellaksesi toimitusta.

    How to track your order >

  • Valitettavasti tehtyäsi tilauksen toimitusta ei voi muuttaa. Sen sijaan voit tehdä seuraavat toimenpiteet:

    • • Peruuttaa ja tehdä uuden tilauksen
    • • Jos se on jo matkalla, odota sen toimitusta, palauta se ja tee uusi tilaus

  • Valitettavasti tilauksesi ei voida muuttaa sen tekemisen jälkeen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    • • Peruuta ja tee uusi tilaus
    • • Jos se on jo matkalla, odota sen saapumista, palauta se sitten ja tee uusi tilaus

  • Jos haluat palauttaa tuotteen, koska olet muuttanut mieltäsi, käy Palautukset-sivullamme saadaksesi ohjeet pienten ja suurten tuotteiden palauttamiseen.

    Mitkä ovat palautuskäytänteenne?

  • Voit ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa, jos olet muuttanut mieltäsi verkkotilauksen suhteen. Sinulla on lisäksi 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

    • • Jos muutat mielesi: 14 päivää ilmoitukseen + 14 päivää palautukseen
    • • Viallisille tuotteille: Katso osio "Mitä voin tehdä, jos tuotteeni on viallinen?".

    Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
    Mitkä ovat palautuskäytänteenne? ​

  • Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä lähetetty.

    • • Jos ei ole lähetetty: Peruuta suoraan.
    • • Jos jo lähetetty: Odota toimitusta, sitten pyydä palautusta.

    Miten voin perua tilaukseni?

  • Palautuksen nouto- tai palautuspistekustannukset vaihtelevat tuotteen mukaan. Tutustu alla oleviin tietoihin:

    • • Palautusaika: Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta vaihtoa tai hyvitystä varten.
    • • Täysi hyvitys: tuotteen on oltava "uudenveroinen", mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, lisävarusteet ja mahdolliset ilmaistuotteet kokonaisuudessaan.
    • • Alennettu hyvitys: voidaan soveltaa, jos tuote on palautettu eri kunnossa.

    Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
    Paljonko palautus maksaa?

  • Jokaiseen tuotteeseen kuuluu Samsungin valmistajan takuu, joten tuotteesi on turvattu. Voit tarkistaa takuun kattavuuden ja saada tukea milloin tahansa.

    Warranty >

Osto-opas

Lue lisää
Kodinkoneiden kuvakkeet on järjestetty neljään osaan jaetulle näytölle. Aloittaen vasemmasta yläkulmasta ja edeten vastapäivään, ne ovat: Bespoke AI -kuivaava pesukone, Samsung kalusteisiin asennettava astianpesukone, Samsung-uuni, ja Family Hub -jääkaappi. Kodinkoneiden kuvakkeet on järjestetty neljään osaan jaetulle näytölle. Aloittaen vasemmasta yläkulmasta ja edeten vastapäivään, ne ovat: Bespoke AI -kuivaava pesukone, Samsung kalusteisiin asennettava astianpesukone, Samsung-uuni, ja Family Hub -jääkaappi.

Näytä tuotteet

Näytä kaikki
Osittain avoinna oleva Samsungin kalusteisiin asennettava astianpesukone paljastaa täytetyt korit ja on upotettu valkoiseen keittiökaapistoon. Osittain avoinna oleva Samsungin kalusteisiin asennettava astianpesukone paljastaa täytetyt korit ja on upotettu valkoiseen keittiökaapistoon.