Varsi-imureiden usein kysytyt kysymykset
Löydä vastaukset kaikkiin Samsungin varsi-imureita koskeviin kysymyksiin täältä.
-
K. Mikä on hyvä imuteho pölynimurille?Johdottomalle imurille 100 W:n imuteho on hyvä tehokkaaseen siivoukseen eri lattiapinnoilla. Imuteho riippuu kuitenkin muustakin kuin vain tehosta. Ilmavirtauksen suunnittelu, moottorin laatu ja suodattimen kunto vaikuttavat nekin merkittävästi lopputulokseen. Innovatiiviset komponentit auttavat säilyttämään vahvan imutehon ajan myötä, mikä takaa tasaisen puhdistustehon.
-
K. Miten valitsen oikean imurin?Ota huomioon seuraavat seikat ostaessasi pölynimurin:
- • Tyyppi: Valitse johdottomien, johdollisten, varsi- tai robottimallien välillä ottaen huomioon säilytystilasi ja latausvaihtoehdot.
- • Käyttöaika: Varmista, että akku kestää tarpeeksi kauan koko tilan puhdistamiseen.
- • Imuteho: Valitse imuteho siivoustarpeidesi vaativuuden mukaan
- • Paino: Kevyempiä malleja on helpompi käsitellä ja säilyttää.
-
K. Miten voimakas imuteho varsi-imurissa on?Varsi-imureiden imuteho vaihtelee yleensä noin 150 W:sta 400 W:iin, mikä riittää hyvin lian, pölyn ja roskien imemiseen kovilta lattioilta, laatoilta ja matalanukkaisilta matoilta. Monissa malleissa on myös säädettävä imuteho, jotta voit mukauttaa tehon eri lattiatyyppien ja likatasojen mukaan. Vaikka ne eivät ole yhtä tehokkaita kuin suuret pölynimurit, varsi-imurit toimivat hyvin jokapäiväiseen siivoukseen ja lemmikkieläinten karvojen poistoon, varsinkin oikeilla lisävarusteilla.
-
K. Voinko käyttää varsi-imureita kaikilla lattiatyypeillä?Kyllä. Varsi-imurit suoriutuvat hyvin kovista lattioista, laatoista, laminaatista ja matalatiheäisistä latausnastoista. Jotkin mallit, kuten Bespoke AI Jet, säätävät imutehon automaattisesti lattiatyypin mukaan, jotta siivoustulos on tasainen eikä lattia vahingoitu.
-
K. Pystyykö varsi-imurilla imuroimaan lemmikkieläinten karvoja?Monissa varsi-imureissa on moottoroitu lemmikkiharja tai lisäosia, jotka irrottavat karvoja lattioilta ja huonekaluista, pitäen kodin siistinä myös silloin, kun lemmikkejä on useita.
Huom: Tehokkuus vaihtelee mallikohtaisesti, joten tarkista tuotetiedot, jos lemmikkien karvojen imurointikyky on tärkeä valintakriteeri. Ostettava erikseen. -
K. Kuinka kauan akku kestää yhdellä latauksella?Akun kesto vaihtelee käytön mukaan, mutta useimmat johdottomat varsi-imurit toimivat yhdellä latauksella noin 1–100 minuutin ajan1, riippuen käytetystä imutehosta. Joissakin malleissa on kaksi akkua, mikä tuplaa siivoustusajan. Voit myös ostaa lisäakkuja pidempiä siivouskertoja varten osoitteesta Samsung.fi.
Huom: Toiminta-aika ja suorituskyky vaihtelevat mallikohtaisesti, joten tarkista tuotetiedot osoitteesta Samsung.fi. -
K. Onko varsi-imuria helppo säilyttää?Kyllä, vartsi-imurit ovat helppoja säilyttää niiden kompaktin, kevyen muotoilun ansiosta. Ne mahtuvat hyvin kaappeihin, huonekalujen alle tai seinätelineisiin, mikä tekee niistä ihanteellisia pieniin koteihin tai käyttäjille, jotka kaipaavat nopeaa ja huomaamatonta säilytystä.
-
K. Voinko käyttää varsi-imuria portaissa?Kyllä, varsi-imurit ovat helppoja kantaa ja ohjata portaissa. Niiden kapea, kevyt muotoilu ja johdoton ominaisuus tekevät niistä ihanteellisen puhdistuslaitteen ahtaisiin tiloihin ja pystypinnoille, kuten portaisiin.
-
K. Toimitetaanko vartsi-imurin mukana lisävarusteita?Useimpien mallien mukana kyllä! Yleisiä lisävarusteita ovat rakosuutin ahtaisiin paikkoihin, pölyharja herkille pinnoille sekä harjat mattojen syväpuhdistukseen. Nämä lisävarusteet tekevät siivousrutiinistasi tehokkaamman ja monipuolisemman. Jotkin lisävarusteet myydään erikseen.
-
K. Ovatko rikkaimurit hiljaisempia verrattuna perinteisiin imureihin?Kyllä. Varsi-imurit ovat perinteisiä malleja hiljaisempia, joten ne sopivat hyvin hiljaisiin tiloihin sekä käytettäväksi varhain aamulla ja myöhään illalla ilman, että ne häiritsevät muita.
-
K. Paljon toimitus maksaa?Toimitusvaihtoehdot riippuvat siitä, miten teet tilauksesi:
- • Samsung Account -käyttäjät: Ilmainen vakiotoimitus on saatavilla kaikille tuotteille.
- • Vierailevat käyttäjät: Sinulta voidaan veloittaa normaalitoimituksesta.
- • Nopeamman toimituksen tai tietyn aikataulun saamiseksi premium-toimitusvaihtoehtoja on saatavilla lisämaksusta.
Huom: Toimitusajat voivat vaihdella sijainnin mukaan.
Kuinka paljon toimitus maksaa? > -
K. Kuinka paljon asennus maksaa?Asennusmaksut vaihtelevat laitteen ja palvelun mukaan. Nähdäksesi tarkan hinnan, valitse seuraavista vaihtoehdoista kassalla:
- • Toimitus
- • Kierrätys
- • Asennus
Vinkki: Tarkista lopullinen hinta ennen kuin vahvistat tilauksesi. -
K. Irrotatteko ja poistatteko television tai suuret laitteet, kun asennatte uuden?Kyllä. Jos valitset Keräys & Kierrätys -vaihtoehdon ostoskorissa, palvelu sisältää:
- • Vanhan television tai suuren kodinkoneen irrottamisen ja poistamisen
- • Sen kierrättämisen tai vastuullisen hävittämisen
Ennen kuin saavumme, sinun tulisi:
- • Irrotaa laite seinästä
- • Tyhjennä kaikki vesi (jos sovellettavissa)
- • Varmista, että noutoa varten on selkeä ja helppo pääsy
-
K. Jos ostan kaksi tuotetta, koskeeko asennusmaksu yksittäisiä tuotteita?Kyllä. Asennus on lisättävä jokaiselle tuotteelle.
- • Lisää asennuspalvelu molemmille tuotteille
- • Tarkista kokonaiskustannukset ostoskorissa
Vinkki: Tarkat maksut näkyvät ennen kuin vahvistat tilauksesi. -
K. Kuinka tiedän, mahtuuko tuote?Voit tarkistaa tuotetiedoista laitteen mitat. Lisätietoja saat lataamalla käyttöoppaan kyseiseltä sivulta, josta löydät myös asennustilavaatimukset.
-
K. Mitä minun on tehtävä ennen toimituksen saapumista?Suurta tuotetta tilatessasi, varmista että se mahtuu sille varaamaasi tilaan. Tarkista sellaisten tuotteiden kuten jääkaappi-pakastimen kohdalla myös toimitusreitti, oven koko, hissi ja eteinen.
- • Tarkista tuotteen mitat kunkin tuotesivun kohdalta.
- • Katso asennustilavaatimukset lataamalla käyttöopas tuotesivulta.
- • Vanha jääkaappi/pakastin irrotettu ja tyhjennetty ennen saapumista
Huomio: Toimituspäivät voivat vaihdella sijainnin mukaan. -
K. Voinko pyytää tiettyä päivämäärää tai aikaa toimituksen saapumiselle?Ei. Et voi valita tarkkaa toimitusaikaa, mutta voit valita toimituspäivän ja nähdä tilausajan takarajan kassalla.
- • Tiettyjä aikavälejä ei ole saatavilla.
- • Suurempia asennusta vaativia tuotteita varten kuljetusyhtiömme ottaa sinuun yhteyttä toimituksen järjestämiseksi.
-
K. Asennatteko viikonloppuisin ja pyhäpäivinä?Kyllä, joillakin postinumeroalueilla. Saatavuus riippuu asentajasta ja vahvistamme mahdolliset päivämäärät, kun otamme sinuun yhteyttä asennuksen varaamiseksi.
-
K. Voinko seurata tilaukseni etenemistä?Kyllä, voit kätevästi seurata tilaustasi käyttämällä vahvistus- ja lähetysviesteissäsi olevia linkkejä tai kirjautumalla tilillesi tarkastellaksesi toimitusta.
How to track your order > -
K. Voinko muuttaa toimitustani?Valitettavasti tehtyäsi tilauksen toimitusta ei voi muuttaa. Sen sijaan voit tehdä seuraavat toimenpiteet:
- • Peruuttaa ja tehdä uuden tilauksen
- • Jos se on jo matkalla, odota sen toimitusta, palauta se ja tee uusi tilaus
-
K. Voinko muuttaa tilausta?Valitettavasti tilauksesi ei voida muuttaa sen tekemisen jälkeen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- • Peruuta ja tee uusi tilaus
- • Jos se on jo matkalla, odota sen saapumista, palauta se sitten ja tee uusi tilaus
-
K. Miten palautan tuotteeni, jos olen muuttanut mieleni?Jos haluat palauttaa tuotteen, koska olet muuttanut mieltäsi, käy Palautukset-sivullamme saadaksesi ohjeet pienten ja suurten tuotteiden palauttamiseen.
Mitkä ovat palautuskäytänteenne? -
K. Mikä on palautusaika?Voit ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa, jos olet muuttanut mieltäsi verkkotilauksen suhteen. Sinulla on lisäksi 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
- • Jos muutat mielesi: 14 päivää ilmoitukseen + 14 päivää palautukseen
- • Viallisille tuotteille: Katso osio "Mitä voin tehdä, jos tuotteeni on viallinen?".
Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
Mitkä ovat palautuskäytänteenne? -
K. Voinko peruuttaa tilaukseni?Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä lähetetty.
- • Jos ei ole lähetetty: Peruuta suoraan.
- • Jos jo lähetetty: Odota toimitusta, sitten pyydä palautusta.
Miten voin perua tilaukseni? -
K. Kuinka paljon palauttaminen maksaa?Palautuksen nouto- tai palautuspistekustannukset vaihtelevat tuotteen mukaan. Tutustu alla oleviin tietoihin:
- • Palautusaika: Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta vaihtoa tai hyvitystä varten.
- • Täysi hyvitys: tuotteen on oltava "uudenveroinen", mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, lisävarusteet ja mahdolliset ilmaistuotteet kokonaisuudessaan.
- • Alennettu hyvitys: voidaan soveltaa, jos tuote on palautettu eri kunnossa.
Mitkä ovat avokauppaa koskevat palautuskäytäntönne?
Paljonko palautus maksaa? -
K. Mikä on osoitteesta Samsung.com ostetun tuotteen takuu?Jokaiseen tuotteeseen kuuluu Samsungin valmistajan takuu, joten tuotteesi on turvattu. Voit tarkistaa takuun kattavuuden ja saada tukea milloin tahansa.
Warranty >
-
K. Mitä teen, jos pölynimuri ei toimi?Jos pölynimurisi ei toimi, tarkista seuraavat asiat:
- • Varmista, että akku on täysin ladattu ja oikein asennettuna.
- • Varmista, että pölynimuri on kytketty päälle.
- • Tarkista, että pestävä mikrosuodatin on paikallaan ja puhdas.
- • Poista tukokset teleskooppiputkesta, pölysäiliöstä tai harjasta.
- • Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan, lataa tai vaihda akku.
- • Tarkista, onko akun suojatila aktivoitu (katso "Akun optimaalinen käyttö" -osiota lisätietoja varten)
Huomaa: Lisätietoja varten katso käyttöohje tai käy Samsungin tukisivustolla.
Support > -
K. Mitä teen, jos tuotteen ilmanvaihtoaukosta tai suodattimesta tulee hajua?Pitääksesi varsi-imurin hyvässä kunnossa, tyhjennä pölysäiliö säännöllisesti ja puhdista suodattimet, jotta vältät hajujen muodostumisen ja varmistat parhaan mahdollisen suorituskyvyn. Muista, että uusi tuote saattaa tuoksua hieman ensimmäisten kolmen kuukauden ajan oston jälkeen, tämä on täysin normaalia. Pitkäaikainen käyttö ilman puhdistusta voi johtaa lian kertymiseen pölysäiliöön tai suodattimiin, mikä voi aiheuttaa epämiellyttäviä hajuja. Vaihtosuodattimia on saatavilla paikallisesta Samsung-huoltokeskuksesta silloin, kun ne täytyy vaihtaa.
Support > -
K. Miten vältän staattisen sähkön mattoja imuroitaessa?Esimerkiksi laitoksissa ja julkisissa tiloissa käytetyissä matoissa ja äänieristysmatoissa käytetyt materiaalit voivat tuottaa staattista sähköä. Voit ratkaista tämän siirtämällä imurin harjaa normaalilla lattialla lyhyen aikaa ja puhdistamalla sitten maton uudelleen. Tämän pitäisi poistaa staattinen sähkö ja mahdollistaa pölynimurin oikea toiminta.
Support > -
K. Miksi imurini ei lataudu?Jos imuria ei voida ladata, seuraa näitä vaiheita :
Varmista, että imuri on turvallisesti puhdistusasemassa. Varmista, että puhdistusasema on oikein kytketty ja että sen vaadittu jännite on oikea. Varmista, että imuri on päällä ja että akun varauksen merkkivalo palaa. Tarkista myös latausliitännät pölyn tai roskien varalta ja puhdista ne tarvittaessa pumpulipuikolla tai pehmeällä liinalla. Tarkista lisäksi, ettei SmartThings-sovelluksen Display and Lights -asetus ole pois päältä, sillä tämä voi vaikuttaa laitteen toimintaan.
Support > -
K. Miksi imurini pysähtyy kesken siivouksen?Tässä tuotteessa on moottorin ylikuumenemisenestolaite, joka voi tietyissä olosuhteissa aiheuttaa imurin toiminnan tilapäisen keskeytymisen. Kun olet korjannut ongelman, voit kytkeä laitteen takaisin päälle. (Huom: Tämä käytös saattaa vaihdella ympäröivän lämpötilan mukaan.) Yleiset syyt sisältävät:
- • Pölynimurin käyttäminen, kun pölysäiliö on täynnä.
- • Pölynimurin käyttäminen, kun harja, putki tai lisävaruste on tukossa.
- • Pölynimurin käyttäminen, kun Extension Crevice Tool -rakosuutinta käytetään yhtäjaksoisesti pitkään.
Support > -
K. Miksi imurini imuteho on heikko ja se pitää outoja ääniä?Jos imuteho äkisti vähenee ja imuri pitää värisevää ääntä, syynä voi olla:
- • Tarkista onko harjassa, pölypussissa tai teleskooppiputkessa tukoksia tai vieraita esineitä ja poista ne.
- • Tarkista onko pölypussi täynnä. Jos on, tyhjennä se täysin.
- • Tarkasta suodatin lian tai roskien varalta. Jos se on likainen, puhdista tai vaihda suodatin tarvittaessa.
Support > -
K. SmartThings-sovellusta ei voi asentaa. Mitä minun on tehtävä?SmartThings-sovellus on yhteensopiva laitteiden kanssa, joissa on Android 8.0 tai uudempi tai iOS 14.0 tai uudempi käyttöjärjestelmä. Huomaathan, että tuetut käyttöjärjestelmäversiot voivat muuttua tulevaisuudessa. Lisäksi sovelluksen normaalia asennusta tai käyttöä ei voida taata laitteissa, jotka on avattu pääkäyttäjäoikeuksin.
Support > -
K. Miksi en käynnistää pölynimuria SmartThings-sovelluksessa?Jos imurisi näkyy SmartThings-sovelluksessa offline-tilassa, toimi seuraavasti:
- • Tarkista sovelluksesta, näkyykö imuri offline-tilassa.
- • Yhdistä langaton reititin uudelleen Clean Station -telakkaan noudattamalla käyttöoppaan *SmartThings-sovellus* -osion ohjeita.
Support > -
K. Miksi imurin harja ei pyöri tai kerää likaa kunnolla?Jos näytölle ilmestyy tarkista harja -ilmoitus, sammuta imuri ja tarkista harjasta mahdolliset tukokset tai sinne joutuneet esineet. Poista löytämäsi roskat ja käynnistä pölynimuri uudelleen. Lisäksi, jos pölynimuri ei toimi kunnolla:
Kytke se pois päältä ja takaisin päälle. Jos käytät lisävarusteita, kuten Slim LED Brush+ -harjaa tai Spray Spinning Sweeper -moppia, ylikuumenemisenestolaite voi aktivoitua. Tällöin moottorin tulee antaa jäähtyä noin 30 minuuttia, ennen kuin imuria voi käyttää uudelleen.
Support > -
K. Miksi pölyä tulee ulos imurin lisäosista siivouksen jälkeen?Puhdistuksen jälkeen, käytä pölynimuria vähintään 10 sekuntia poistaaksesi jäljelle jääneet pienet pölyhiukkaset.
Support >
Osto-opas
Näytä tuotteet
1. Ilmoitettu käyttöaika pätee, kun käytössä on suuren kapasiteetin akku (4500 mAh akun kennokapasiteetti ja 3970 mAh per pakkaus) sekä pienin tehotaso ja ei-moottoroitu lisävaruste. Tulokset voivat vaihdella todellisen käytön mukaan