اگر دستگاه Samsung Galaxy شما شارژ نمیشود، چه کار باید کرد؟
اگر تلفن Galaxy شما شارژ نمیشود یا کندتر از حد معمول شارژ میشود، مشکل ممکن است به باتری، کابل شارژ، آداپتور برق، شارژر بیسیم، پورت شارژ، تشخیص رطوبت یا دمای دستگاه مربوط باشد. راهنماییهای زیر را مرور کنید تا علت را شناسایی کرده و شارژ عادی را بازگردانید.
زمان تخمینی شارژ را بررسی کنید
شما میتوانید زمان باقیمانده تخمینی تا شارژ کامل باتری را مشاهده کنید.
مرحله ۱. بر روی تنظیمات.
مرحله ۲. باتری را انتخاب کنید.
مرحله ۳. زمان باقیمانده شارژ را بررسی کنید.
مرحله ۴. زمان باقیمانده شارژ را از پنل اعلان بررسی کنید.
توجه:
- زمان تخمینی شارژ ممکن است بسته به وضعیت دستگاه و محیط شارژ متفاوت باشد.
- زمان شارژ ممکن است در صورتی که دمای دستگاه خیلی بالا یا خیلی پایین باشد، نمایش داده نشود.
در صورت کند بودن یا عدم شارژ شدن چه مواردی را بررسی کنیم
هنگام شارژ کردن تلفن از آن استفاده نکنید
استفاده از برنامههای با عملکرد بالا مانند بازیها، پخش ویدئو یا مرور در حین شارژ میتواند دمای دستگاه را افزایش داده و شارژ را کند کند.
تنظیمات شارژ سریع را بررسی کنید
اگر دستگاه شما از شارژ سریع پشتیبانی میکند، AFC (شارژ سریع تطبیقی) توصیه میشود. اگر دستگاه شما به آرامی شارژ میشود، بررسی کنید که شارژ سریع در دستگاه شما فعال باشد.
مرحله ۱. بر روی تنظیمات.
مرحله ۲. باتری را انتخاب کنید.
مرحله ۳. تنظیمات شارژ را انتخاب کنید.
مرحله ۴. فعال کردن شارژ سریع و شارژ بیسیم سریع.
توجه:
- شارژ سریع هنگام استفاده از شارژر معمولی پشتیبانی نمیشود.
- برای شارژ بیسیم سریع، اطمینان حاصل کنید که شارژر از شارژ سریع پشتیبانی میکند.
دستگاه خود را در دمای مناسب شارژ کنید
ممکن است اگر دستگاه یا محیط اطراف بیش از حد گرم یا سرد باشد، شارژ محدود شود. توصیه میشود برای شارژ پایدار، دستگاه را در دمای اتاق شارژ کنید.
از شارژرها و کابلهای تأیید شده توسط Samsung استفاده کنید
شارژرها و کابلهای بیکیفیت یا غیرمجاز ممکن است باعث شارژ کند یا قطع و وصل شدن شوند. از شارژرهای تأیید شده Samsung یا لوازم جانبی دارای گواهی برای شارژ پایدار استفاده کنید.
وضعیت پورت شارژ و کابل را بررسی کنید
اگر گرد و غبار یا ذراتی در پورت شارژ یا اتصال کابل گیر کرده باشد، ممکن است برای ایمنی شارژ مسدود شود. ذرات را با یک برس نرم پاک کنید.
هنگام استفاده از شارژ بیسیم، اطمینان حاصل کنید که هیچ جسم خارجی بین دستگاه و پد شارژ قرار نداشته باشد، زیرا این موضوع میتواند باعث کند شدن شارژ شود.
پورتها یا کابلهای آسیبدیده یا زنگزده ممکن است باعث کند شدن شارژ یا تولید گرما شوند. کابلهایی که مدت طولانی استفاده شدهاند باید بررسی شده و در صورت لزوم تعویض شوند.
دستگاه خود را راهاندازی مجدد کنید
اگر تلفن شما هنوز روشن است، سعی کنید یک راهاندازی مجدد نرمافزاری انجام دهید. این به دستگاه اجازه میدهد تا حافظه موقت خود را بازنشانی کند و به شما کمک میکند تا تعیین کنید آیا مشکل مربوط به نرمافزار است یا خیر. برای انجام راهاندازی مجدد، دکمههای پاور و کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه دوباره راهاندازی شود.
توجه: ترکیبهای کلید ممکن است بسته به مدل دستگاه شما کمی متفاوت باشند.
یک تست با استفاده از Samsung Members انجام دهید
شما میتوانید از Samsung Members برای عیبیابی باتری و شارژ استفاده کنید. این کار به شناسایی اینکه آیا مشکل مربوط به کابل، شارژ بیسیم یا وضعیت باتری است کمک میکند. مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله ۱. بر روی Members اپلیکیشن ضربه بزنید.
مرحله ۲. پشتیبانی را انتخاب کنید.
مرحله ۳. بر روی شروع به کار برای اجرای عیبیابی گوشی.
مرحله ۴. بر روی وضعیت باتری، شارژ با کابل، یا شارژ بیسیم ضربه بزنید تا بررسی شروع شود.
مرحله ۵. نتایج را بررسی کنید و در صورت شناسایی مشکل، هر راهنمایی روی صفحه را دنبال کنید.
شما همچنین میتوانید روی میانبر زیر ضربه بزنید تا مستقیماً به صفحه عیبیابی گوشی دسترسی پیدا کنید.
عیبیابی گوشی Galaxy خود را با برنامه Samsung Members انجام دهید
توجه:
- تشخیص خودکار فقط بر روی دستگاههای Galaxy که برنامه Samsung Members روی آن نصب است، در دسترس است.
- اگر اتصال ناپایدار است، دوباره با استفاده از برنامه Samsung Internet تلاش کنید.
- اجرای دوباره تشخیص پس از راهاندازی مجدد دستگاه ممکن است به حل مشکلات موقتی کمک کند.
- نامهای منو، مسیرها و طرحهای صفحه ممکن است بسته به مدل دستگاه، نرمافزار یا نسخه برنامه متفاوت باشند.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.