O que fazer se a sua máquina de lavar não está a centrifugar

Existem várias razões potenciais pelas quais a sua máquina de lavar pode não estar a centrifugar como deveria. Em muitas máquinas modernas, sensores integrados são projetados para detectar irregularidades e podem automaticamente reduzir ou parar o ciclo de centrifugação se algo parecer errado. O guia abaixo irá orientá-lo através dos problemas mais comuns que podem levar a dificuldades na centrifugação e fornecer passos práticos que pode seguir para diagnosticá-los e resolvê-los.

Por favor, note: Para mais informações sobre o seu aparelho, consulte o seu manual do utilizador.

Se o tambor não gira de todo durante o ciclo de lavagem e o ciclo de centrifugação, este problema provavelmente exigirá a intervenção de um técnico. Para verificar isso, precisará de executar um ciclo curto, sem roupa e sem detergente. Quando o ciclo começar, deverá observar o tambor. Durante os primeiros minutos, a máquina encherá com água. Após isso, deverá olhar através da porta para ver se consegue ver o tambor a rodar. É normal que ele pare e comece a girar algumas vezes.

Se a sua máquina de lavar não centrifugar como esperado durante a fase de enxaguamento ou centrifugação do ciclo, é mais provável que isso seja causado por uma carga desequilibrada.

Um sinal de que a sua carga pode estar desequilibrada é se o tempo do ciclo estiver a parar e a pausar por períodos prolongados (exemplo: parando com 9 minutos restantes).

Para verificar se a carga está desequilibrada: 

1 Abra a porta e inspecione a carga

Procure itens de pesos mistos, como camisas de algodão com uma única toalha grande. Itens pesados, como sapatilhas, quando lavados sozinhos, também podem causar desequilíbrio.

2 Reequilibre a carga

Adicione ou remova itens para que o peso esteja distribuído uniformemente. Lavar sapatilhas dentro de um saco de roupa e com roupa adicional também pode ajudar a estabilizar o tambor.

3 Feche a porta e tente um ciclo de centrifugação novamente

1 Localize a tampa do filtro (parte inferior frontal do aparelho)
2 Coloque uma bandeja e uma toalha embaixo para apanhar a água
3 Retire a pequena mangueira de drenagem de borracha (se estiver instalada) e remova lentamente a tampa para drenar a água na bandeja antes de abrir o filtro
4 Desaparafuse a tampa do filtro
5 Remova detritos como fiapos, moedas ou tecido
6 Recoloque o filtro de forma segura e execute um ciclo curto

Uma mangueira de drenagem bloqueada, dobrada ou danificada pode impedir a saída de água do tambor.

1 Verifique toda a extensão da mangueira em busca de dobras, esmagamentos ou curvas (especialmente perto da extremidade do tubo de esgoto)
2 Certifique-se de que a mangueira não está inserida demasiado no tubo de esgoto, pois isso pode causar sifonagem
3 Se conseguir alcançar, desconecte a mangueira e enxágue-a para remover obstruções

Se estiver conectada sob uma pia:

4 Verifique o conector da mangueira de drenagem no tubo de esgoto da pia. Este pode ficar entupido com gordura ou restos de comida
5 Certifique-se de que a tampa de knockout (instalada em algumas conexões de pia) foi removida

A sobrecarga impede uma centrifugação eficaz e pode fazer com que a correia escorregue em modelos mais antigos.

1 Abra o tambor e verifique se está muito cheio
2 Remova itens volumosos para permitir movimento livre
3 Reinicie o ciclo de centrifugação com uma carga mais leve

Cada ciclo tem uma velocidade de centrifugação ótima pré-definida. Esta é selecionada automaticamente. Normalmente, pode alterar isso manualmente para escolher uma velocidade mais lenta. Na maioria dos ciclos, não pode selecionar uma velocidade superior à pré-definida.

Normalmente, apenas um ciclo de algodão ou um ciclo de centrifugação dedicado permitirá selecionar uma velocidade de centrifugação total. Isto é para proteger as suas roupas de danos causados por uma fase de centrifugação demasiado alta para o material. Por favor, consulte o manual do utilizador para mais informações.

Se o tambor parou de drenar, a máquina não irá centrifugar corretamente. Normalmente, verá um código 5C. Se estiver a drenar, mas muito lentamente, pode não ver um código. Também é uma boa prática limpar periodicamente o  filtro  para evitar que fique entupido. 

Utilize os seguintes passos para resolver problemas de drenagem:

1 Limpe o filtro da bomba de drenagem
2 Verifique a mangueira de drenagem em busca de obstruções
3 Começar o ciclo novamente
4 Vale também a pena verificar se o tambor gira fisicamente quando está vazio, utilizando a sua mão para confirmar que o tambor não está preso

Se a sua máquina detetar um problema no motor, normalmente irá apresentar um dos seguintes códigos: 3C, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 ou 3E4.

Se a sua máquina mostrar um destes códigos:

1 Desligue o aparelho da rede elétrica
2 Espere 30 segundos
3 Volte a ligar o aparelho
4 Começar um novo programa

Se o problema persistir, por favor contacte o Suporte da Samsung.

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