Fält markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
Ange ett postnummer
Välj supportalternativ
Kontakta support
E-post
Behöver du hjälp med våra produkter? Fyll bara i formuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Behöver du hjälp?
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
Tyvärr finns det inga tillgängliga supportalternativ för ”Kontakt” på platsen du angivit
Enkel tillgång till felsökning och möjlighet att boka service online
Book an appointment
Make an appointment at your nearest Samsung Store and drop off your device
Boka Smart Service Repair
Smart Service Repair erbjuder Er en bekväm lösning för att skicka in den produkt till en auktoriserad serviceverkstad.
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
Besök för teknisk reparation
Du kan begära ett besök för teknisk reparation. Vårt callcenter kommer att kontakta dig för det.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Tyvärr finns det inga tillgängliga supportalternativ för ”Reparation” på den angivna platsen.
Vissa tjänster är tyvärr inte tillgängliga för närvarande, eftersom din begäran behandlas. De aktiveras igen när processen är klar.
Bli uppringd
Ange dina kontaktuppgifter så ringer vår kundtjänst upp dig inom 24–48 timmar.
Fält markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
Registrera inköpskvitto
För att säkerställa garantins omfattning, skicka in ett kvitto för granskning
Ladda upp en kopia av inköpskvittot (momsfaktura) i PDF- eller bildformat (endast .jpg och .png godtas). Maximal tillåten filstorlek är 5 MB.
Kontrollera kvittofilen.
Välj ett inköpsdatum
Det här steget är inte obligatoriskt. Du kan hoppa över det om du inte har ett kvitto och gå vidare till nästa steg.
Book an appointment
Boka en tid i din närmaste Samsung Store och lämna in din enhet.
Välj ett datum
Välj ett tillgängligt datum och ange din plats för att få produkttjänster.
Kontakta oss
Ställ din fråga i en 1 till 1-förfrågan så ger vi dig ett detaljerat svar.
Fält markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
Support via e-post
Fält markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
*För att garantera säkerheten för din personliga information, kom ihåg att aktivera underhållsläget innan du skickar in din telefon för reparation. När underhållsläget är aktiverat är åtkomsten till kunddata i enheten begränsad.
Ärendenummer
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Om du har frågor eller synpunkter ber vi dig att ringa vår kundtjänst p 0771-400 300 och hänvisa till ärendenumret ovan.
Endast Samsung-produkter kan registreras. Lagringsenheter (SSD etc.), tillbehör och komponenter som tillhör produkten kan inte registreras även om de är Samsung-produkter.
Vi har tillhandahållit informationen ”Så hittar du ditt serienummer eller IMEI” i inmatningssteget för serienumret eller IMEI:t.
Skanna QR-koden med kameraappen på din Samsung-enhet och följ instruktionerna för registrering. Den här funktionen stöds endast på Samsungs hushållsapparater och icke-smarta B2C-skärmar. Se till att du inte blandar ihop QR-koden för SmartThings.
Om ett VPN används kan anslutningsproblem uppstå. Vid registrering rekommenderar vi att du inte använder VPN.
Ange ditt serienummer/IMEI
Kontrollera siffrorna och se till att inga koder saknas - IMEI/produktens serienummer: 15 siffror - Mobil/tablet/bärbar enhet, serienummer: 11 siffror
Ange det 11- eller 15-siffriga numret
Den här produkten är redan registrerad. Kontrollera att du har angett rätt serienummer eller IMEI.
Typ
Undertyp
Kategori
1) Tecken Var uppmärksam. Bokstaven ”O” kan likna siffran 0 och bokstaven ”S” kan likna siffran 5.
2) Plats för serienummer Ange serienumret som står på produkten, inte numret på förpackningen.
Endast Samsung-produkter kan registreras. Lagringsenheter (SSD etc.), tillbehör och komponenter som tillhör produkten kan inte registreras även om de är Samsung-produkter.
Om ett VPN används kan anslutningsproblem uppstå. Vid registrering rekommenderar vi att du inte använder VPN.
Produktregistreringen är nästan klar!
Du har angett ett giltigt serienummer eller IMEI. Välj nu modell på din produkt.