เงื่อนไขการรับประกัน 10 ปี เฉพาะอุปกรณ์มอเตอร์เครื่องซักผ้าและคอมเพรสเซอร์ตู้เย็น
ประกาศ ณ วันที่ 31 มีนาคม 2569
1. ลูกค้าที่ซื้อสินค้าตู้เย็น เครื่องซักผ้าฝาหน้า เครื่องซักอบ และเครื่องอบผ้าของซัมซุง ที่มีการระบุประเภทและรุ่นสินค้าไว้ในเงื่อนไขการรับประกันนี้ ตั้งแต่ 1 เมษายน 2569 เป็นต้นไป จะได้สิทธิ์การรับประกันสินค้า 10 ปี (รวมประกันจากผู้ผลิตในปีแรก) โดยเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้าซึ่งสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี
2. ในกรณีที่ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสูญหาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การนับระยะเวลารับประกันสินค้าโดยให้ถือว่าเริ่มการรับประกันตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 เป็นต้นไป
3. สินค้าตัวโชว์ขายตามสภาพไม่เข้าร่วมรายการนี้
4. กรุณาศึกษาข้อยกเว้นการรับประกันสินค้าที่ระบุในเงื่อนไขการรับประกันนี้
5. หากพ้นระยะเวลาการรับประกัน การซ่อมแซมสินค้าอาจมีค่าอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ค่าแรง และค่าเดินทางในการซ่อมถึงสถานที่
6. ประเภทสินค้าและอุปกรณ์ที่รับประกัน ได้แก่
ประเภทสินค้า
ตู้เย็น
อุปกรณ์ที่รับประกัน: อินเวอร์เตอร์ คอมเพรซเซอร์
เครื่องซักผ้าฝาหน้า เครื่องซักอบ และเครื่องอบผ้า
อุปกรณ์ที่รับประกัน:
- มอเตอร์แบบขับตรง (Direct Drive)
- ดิจิตอลอินเวอร์เตอร์มอเตอร์ของเครื่องซักผ้าฝาหน้าแบบสายพาน (BLDC)
7. สินค้าและรุ่นสินค้าที่รับประกัน ได้แก่
|
|
Warranty |
Product |
Model |
Motor/Compressor |
REF |
RB33T3070AP/ST |
10Y |
REF |
RZ32T7445AP/ST |
10Y |
REF |
RW33B99C5TF/ST |
10Y |
REF |
RZ38B98C5AP/ST |
10Y |
REF |
RB30N4050B1/ST |
10Y |
REF |
RF48A4000M9/ST |
10Y |
REF |
RF48A4010B4/ST |
10Y |
REF |
RF49A5032B1/ST |
10Y |
REF |
RF59C7001B1/ST |
10Y |
REF |
RF59C766FB1/ST |
10Y |
REF |
RF59CB001AP/ST |
10Y |
REF |
RF60A91R177/ST |
10Y |
REF |
RF65A9771B1/ST |
10Y |
REF |
RF65DG9HC0B1ST |
10Y |
REF |
RH64A53F115/ST |
10Y |
REF |
RH64A53F12C/ST |
10Y |
REF |
RS57DG4000M9ST |
10Y |
REF |
RS57DG4100B4ST |
10Y |
REF |
RS62R50012C/ST |
10Y |
REF |
RS62R5001B4/ST |
10Y |
REF |
RS62R5001M9/ST |
10Y |
REF |
RS62T5F01B4/ST |
10Y |
REF |
RS64R5131B4/ST |
10Y |
REF |
RS64T5F01B4/ST |
10Y |
REF |
RS70F65K1BST |
10Y |
REF |
RS70F65Q1BST |
10Y |
REF |
RS70F65Q2FST |
10Y |
REF |
RS80F65G1FST |
10Y |
REF |
RS90F65A2FST |
10Y |
REF |
RS90F65D2FST |
10Y |
REF |
RL4003SBAB1/ST |
10Y |
REF |
RT20FGRVDSA/ST |
10Y |
REF |
RT20HAR1DSA/ST |
10Y |
REF |
RT22FGRADB1/ST |
10Y |
REF |
RT22FGRADSA/ST |
10Y |
REF |
RT25FGRADB1/ST |
10Y |
REF |
RT25FGRADC1/ST |
10Y |
REF |
RT25FGRADSA/ST |
10Y |
REF |
RT31CG5020B1ST |
10Y |
REF |
RT31CG5020S9ST |
10Y |
REF |
RT35CB564422ST |
10Y |
REF |
RT35CB5644C1ST |
10Y |
REF |
RT35CB5744C1ST |
10Y |
REF |
RT35CB5744C5ST |
10Y |
REF |
RT35CG5644S9ST |
10Y |
REF |
RT38CG6020B1ST |
10Y |
REF |
RT38CG6020S9ST |
10Y |
REF |
RT38CG6684B1ST |
10Y |
REF |
RT38K501J12/ST |
10Y |
REF |
RT38K501J2C/ST |
10Y |
REF |
RT38K501J3P/ST |
10Y |
REF |
RT38K501J8A/ST |
10Y |
REF |
RT38K501J8C/ST |
10Y |
REF |
RT38K501J8G/ST |
10Y |
REF |
RT38K5581BS/ST |
10Y |
REF |
RR40B99C5AP/ST |
10Y |
REF |
RT42CB664412ST |
10Y |
REF |
RT42CB664422ST |
10Y |
REF |
RT42CB66443PST |
10Y |
REF |
RT42CB66443VST |
10Y |
REF |
RT42CB66448AST |
10Y |
REF |
RT42CB66448CST |
10Y |
REF |
RT42CB6644C2ST |
10Y |
REF |
RT42CG6644S9ST |
10Y |
REF |
RT43K6230BS/ST |
10Y |
REF |
RT43K6230S8/ST |
10Y |
REF |
RT46K6750DX/ST |
10Y |
REF |
RT46K6855BS/ST |
10Y |
REF |
RT47CB6644C2ST |
10Y |
REF |
RT47CB668422ST |
10Y |
REF |
RT47CG6644S9ST |
10Y |
REF |
RT50K6235S8/ST |
10Y |
REF |
RT53DG7A14B1ST |
10Y |
REF |
RT53DG7A14S9ST |
10Y |
REF |
RT53K6655BS/ST |
10Y |
REF |
RT62K7150BS/ST |
10Y |
REF |
RT62K7350BS/ST |
10Y |
WM |
WD10FG6U94BEST |
10Y |
WM |
WD10HG4U04BEST |
10Y |
WM |
WD10T734DBX/ST |
10Y |
WM |
WD12BB944DGBST |
10Y |
WM |
WD12DG6B85BBST |
10Y |
WM |
WD12TP44DSX/ST |
10Y |
WM |
WD13BB944DGHST |
10Y |
WM |
WD15FB9H94GDST |
10Y |
WM |
WD15FG5H34BBST |
10Y |
WM |
WD16T6500GV/ST |
10Y |
WM |
WD21B6400KV/ST |
10Y |
WM |
WD21T6500GV/ST |
10Y |
WM |
WD25DB8995BZST |
10Y |
WM |
WD90DG5G34BEST |
10Y |
WM |
WD90F21BCSST |
10Y |
WM |
WD90T604DBE/ST |
10Y |
WM |
WD90T734DBX/ST |
10Y |
WM |
DF24CB9900CRST |
10Y |
WM |
DF60R8600CG/ST |
10Y |
WM |
WF16T6500GV/ST |
10Y |
WM |
WF21T9500GV/ST |
10Y |
WM |
WF24B9600KV/ST |
10Y |
WM |
WF90F25ADSST |
10Y |
WM |
WW10DB7U94GBST |
10Y |
WM |
WW10DG5U34AEST |
10Y |
WM |
WW10DG6U34LEST |
10Y |
WM |
WW10T634DLE/ST |
10Y |
WM |
WW10T734DBX/ST |
10Y |
WM |
WW11CG604DLEST |
10Y |
WM |
WW11CGP44DSBST |
10Y |
WM |
WW12BB944DGBST |
10Y |
WM |
WW12CG604DLEST |
10Y |
WM |
WW12CGP44DSBST |
10Y |
WM |
WW12TP44DSX/ST |
10Y |
WM |
WW13BB944DGHST |
10Y |
WM |
WW13T504DAB/ST |
10Y |
WM |
WW15FG5H34ABST |
10Y |
WM |
WW15FG5H34AHST |
10Y |
WM |
WW15FG7H94GBST |
10Y |
WM |
WW80FG3M05TWST |
10Y |
WM |
WW80FG3MF5TWST |
10Y |
WM |
WW80T3040WW/ST |
10Y |
WM |
WW80T504DAW/ST |
10Y |
WM |
WW90FG3M05TWST |
10Y |
WM |
WW90FG3MF5TWST |
10Y |
WM |
WW90FG4U04ABST |
10Y |
WM |
WW90T3040WW/ST |
10Y |
WM |
WW90T4040CE/ST |
10Y |
WM |
WW90T504DAW/ST |
10Y |
WM |
WW90T634DLE/ST |
10Y |
WM |
WW90T734DBX/ST |
10Y |
WM |
DV10BB9440GHST |
10Y |
WM |
DV16T9720SV/ST |
10Y |
WM |
DV17B9750CV/ST |
10Y |
WM |
DV80T5220AW/ST |
10Y |
WM |
DV90BB9440GBST |
10Y |
WM |
DV90CGC2A0AEST |
10Y |
WM |
DV90F17CDSST |
10Y |
WM |
DV90T6240LE/ST |
10Y |
WM |
DV90T7240BX/ST |
10Y |
WM |
WA10CG4545BYST |
10Y |
WM |
WA12CG5441BYST |
10Y |
WM |
WA13CG5441BYST |
10Y |
WM |
WA14CG5441BYST |
10Y |
WM |
WA14CG5745BDST |
10Y |
WM |
WA15CG5441BYST |
10Y |
WM |
WA16CG6441BYST |
10Y |
WM |
WA16CG6745BDST |
10Y |
WM |
WA17CG6441BYST |
10Y |
WM |
WA18CG6886BVST |
10Y |
WM |
WA19CG6745BDST |
10Y |
WM |
WA21CG6886BVHP |
10Y |
WM |
WA21CG6886BVST |
10Y |
WM |
WA23A8377GV/ST |
10Y |
WM |
WA25B8377GV/ST |
10Y |
WM |
WA40F12E4BST |
10Y |
WM |
WA40F12E4CST |
10Y |
WM |
WA40F19E7CST |
10Y |
WM |
WA70F13E4CST |
10Y |
WM |
WA70F13E4LST |
10Y |
WM |
WA70F15E4CST |
10Y |
WM |
WA75H4000SG/ST |
10Y |
WM |
WA80F17S8BST |
10Y |
WM |
WA80F17S8CST |
10Y |
WM |
WA80F19S8BST |
10Y |
WM |
WA80F19S8CST |
10Y |
WM |
WA80F21S8BST |
10Y |
WM |
WT12J4200MB/ST |
5Y |
WM |
WT13B5040BA/ST |
5Y |
WM |
WT14B5040BA/ST |
5Y |
WM |
WT16B5240BA/ST |
5Y |
WM |
WT85H3210MB/ST |
5Y |
VC |
VC15K4135VL/ST |
5Y |
VC |
VC18M21M0VN/ST |
5Y |
VC |
VC18M3110VB/ST |
5Y |
VC |
VC20M2510WB/ST |
5Y |
VC |
VCC4320S3A/XST |
5Y |
VC |
VCC4540S36/XST |
5Y |
VC |
VR05R5050WK/ST |
5Y |
VC |
VR30T80313W/ST |
5Y |
VC |
VR30T85513W/ST |
5Y |
VC |
VR50T95735W/ST |
5Y |
VC |
VR70F00AHH/ST |
5Y |
VC |
VR7MD96514G/ST |
5Y |
VC |
VR7MD97714G/ST |
5Y |
VC |
VR90F01ABG/ST |
5Y |
VC |
VCA-SAE903/ST |
5Y |
VC |
VS15A6031R1/ST |
5Y |
VC |
VS15A60AGR7/ST |
5Y |
VC |
VS15T7034R1/ST |
5Y |
VC |
VS20A958F3B/ST |
5Y |
VC |
VS20B75AER1/ST |
5Y |
VC |
VS20B958F3B/ST |
5Y |
VC |
VS20C852FTB/ST |
5Y |
VC |
VS20C954FTB/ST |
5Y |
VC |
VS20R9048T3/ST |
5Y |
VC |
VS20T7538T5/ST |
5Y |
VC |
VS60K6050KW/ST |
5Y |
VC |
VS60M6010KG/ST |
5Y |
VC |
VS70H25WPT/ST |
5Y |
VC |
VS70H28GPC/ST |
5Y |
VC |
VS80F28DPP/ST |
5Y |
MWO |
MC28A5135CK/ST |
5Y |
MWO |
MC28M6055CK/ST |
5Y |
MWO |
MC32DB7746KEST |
5Y |
MWO |
MC32K7055CT/ST |
5Y |
MWO |
MC35R8088LE/ST |
5Y |
MWO |
MG23K3515AK/ST |
5Y |
MWO |
MG23K3575AS/ST |
5Y |
MWO |
MG23T5018CC/ST |
5Y |
MWO |
MG23T5018CY/ST |
5Y |
MWO |
MG30T5018CK/ST |
5Y |
MWO |
MS20A3010AH/ST |
5Y |
MWO |
MS20A3010AL/ST |
5Y |
MWO |
MS23K3513AW/ST |
5Y |
MWO |
MS23K3555EW/ST |
5Y |
MWO |
MS23T5018AW/ST |
5Y |
MWO |
MS30T5018AP/ST |
5Y |
MWO |
MS30T5018UK/ST |
5Y |
MWO |
NZ60R3703PK/ST |
5Y |
MWO |
NZ60R7703PW/ST |
5Y |
8. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกัน ลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี ที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีการแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ต่อพนักงาน ณ วันที่รับบริการทุกครั้ง
9. สงวนสิทธิ์รับประกันเฉพาะกรณีที่ผลิตภัณฑ์ชำรุดอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
10. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่นำเข้า และ/หรือจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
11. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
12. ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 1282 หรือ สามารถตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเองได้ผ่านช่องทางเว็บไซต์ https://www.samsung.com/th/support/warranty/
13. ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า
• ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่ หรือความประมาทเลินเล่อของลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่มิใช่ศูนย์บริการที่ซัมซุงแต่งตั้ง
• กรณีตามข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ผลิตตามใบรับประกัน
• ไฟฟ้าลัดวงจร การใช้กระแสไฟฟ้าเกินกำลัง ไฟตก ปฏิกิริยานิวเคลียร์ หรือสารกัมมันตภาพรังสี การขัดข้องของระบบไฟฟ้าหรือก๊าซ
• การกักกัน จับกุม หรือยึดทรัพย์โดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ
• อาการชำรุดและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว อาหาร ความชื้น ฟ้าผ่า กระแสไฟที่ไม่เสถียร แผ่นดินไหว น้ำท่วม อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก หรือการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
• การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
• การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
• สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าตัวโชว์ขายตามสภาพ ที่ฟังก์ชันการทำงานของตัวเครื่องชำรุดบกพร่องนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า, ของแถมที่ไม่ใช่สินค้าของบริษัทฯ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน