Smart switch

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Cambiá. Más fácil

¿Vas a cambiar de dispositivo? Smart Switch te evita las complicaciones. Transferí fácilmente tus fotos, contactos, calendarios, configuraciones del dispositivo, información de la cuenta e incluso las credenciales de autenticación independientemente del OS que uses. Solamente tenés que seleccionar los datos que quieras y transferilos entre dispositivos en un instante.1

La pantalla de un smartphone antiguo muestra varios iconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un nuevo smartphone se desliza desde un lateral, absorbiendo los iconos dispersos. Gira hacia delante y el icono de Smart Switch aparece en su pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos smartphones una al lado de la otra. Unas líneas fluyen desde el smartphone antiguo al nuevo, lo cual representa la transferencia de datos. Los widgets del Clima y Samsung Health aparecen en el nuevo smartphone, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo antiguo. El nuevo smartphone gira y se pone de frente, y muestra de nuevo el icono de Smart Switch.

¿Por qué Samsung Smart Switch?

Con Smart Switch, podés transferir fácilmente tu contenido y tu configuración a tu nuevo Galaxy. Si te cambiás de un iPhone o de otro dispositivo Android, ahora podés transferir aún más de tus datos de iOS sin necesidad de ninguna otra aplicación.

Mové los datos desde un sistema operativo diferente

A la izquierda, hay un smartphone, una tablet y una computadora portátil. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch. A la izquierda, hay un smartphone, una tablet y una computadora portátil. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch.

Cambiarte a un dispositivo Galaxy ahora es más fácil que nunca. Si venís de un dispositivo Android o iOS, Galaxy te garantiza que puedas pasar toda tu información importante.2

Cambiá varios tipos de datos

Un smartphone muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un smartphone muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, lo que incluye fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.1,3

Cambiá de muchas maneras

Una flecha apunta desde un smartphone hacia otro. Los íconos de Wi-Fi, cable, computadora portátil y USB se muestran debajo. El smartphone al que le estás transfiriendo los datos muestra en pantalla “Seleccioná un origen” con las opciones “Galaxy/Android” y “iPhone/iPad”. Una flecha apunta desde un smartphone hacia otro. Los íconos de Wi-Fi, cable, computadora portátil y USB se muestran debajo. El smartphone al que le estás transfiriendo los datos muestra en pantalla “Seleccioná un origen” con las opciones “Galaxy/Android” y “iPhone/iPad”.

Elegí cómo querés cambiar tu dispositivo con Smart Switch. Podés pasar a un nuevo dispositivo de forma inalámbrica o mediante un cable USB, almacenamiento externo y más.4

Cómo transferir

Nunca fue tan fácil cambiar de dispositivo. Transferir tus datos desde cualquier dispositivo ahora es más fácil que nunca mediante una conexión inalámbrica fluida en tu nuevo Samsung Galaxy.5

Para Galaxy u otros dispositivos Android


Una flecha señala desde un smartphone que muestra el logotipo de la aplicación Smart Switch hacia otro smartphone que muestra un QR code que se va a escanear para realizar la transferencia. Una flecha señala desde un smartphone que muestra el logotipo de la aplicación Smart Switch hacia otro smartphone que muestra un QR code que se va a escanear para realizar la transferencia.

Para iOS


Los datos se transfieren desde el smartphone antiguo con el ícono de cámara al nuevo smartphone con un QR code, lo que indica que podés escanear el QR para realizar la transferencia. Los datos se transfieren desde el smartphone antiguo con el ícono de cámara al nuevo smartphone con un QR code, lo que indica que podés escanear el QR para realizar la transferencia.

Aprendé a usar Smart Switch

Para todos los usuarios

Cómo usar Smart Switch en un smartphone Galaxy. Transferí tus datos desde un dispositivo Android o incluso desde un dispositivo iOS. * Consultá a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch. Cómo usar Smart Switch en un smartphone Galaxy. Transferí tus datos desde un dispositivo Android o incluso desde un dispositivo iOS. * Consultá a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Conservá tus datos
donde deben estar

Smart Switch funciona en más que solo smartphones. Transferí tus datos desde Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e incluso Galaxy Ring. Simplemente seleccioná los datos que deseás mover en las opciones de datos y continúa justo donde quedaste en tu nuevo dispositivo.10,11

Cómo transferir desde una PC

Para Galaxy

Cómo usar Smart Switch PC


Se muestran dos smartphones con una computadora portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia la computadora portátil. La segunda flecha apunta desde la computadora portátil al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos smartphones con una computadora portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia la computadora portátil. La segunda flecha apunta desde la computadora portátil al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Cómo usar iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un smartphone con una flecha entre ellos. La flecha apunta desde la computadora portátil hacia el smartphone. Los iconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un smartphone con una flecha entre ellos. La flecha apunta desde la computadora portátil hacia el smartphone. Los iconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Preguntas frecuentes

  • Consultá a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/tableta
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 6.0 o superior iOS 12 o superior

    *La transferencia de datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior y iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

    PC para copia de seguridad y restauración
    PC para copia de seguridad y restauración
    Windows PC MAC
    Sistema operativo Windows 10 o superior
    - Si Media Feature Pack de Microsoft no se encuentra instalado en tu PC,
    descargalo aquí     		MacOS 10.13 o superior

  • En Smart Switch, podés elegir desde qué dispositivo querés transferir datos y consultar qué tipos de datos podés transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e, incluso, la configuración de tu pantalla de inicio.
    Consultá, a continuación, más información sobre los tipos de datos que podés transferir con Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (incluidas las fotos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Fotos Transferable Transferable
    Música Música (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Listas de reproducción Transferable Transferable
    Videos Vídeos (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Registro de llamadas Transferable Transferable
    Llamadas perdidas Transferable Transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, Otros ajustes Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Transferable Non-transferable
    Notas de voz Grabaciones de voz, archivos de notas Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, sitios más visitados Transferable Transferable
    Calendario Programa Transferable (Solo contenido del dispositivo) Transferable (Solo contenido del dispositivo)
    Notas Contenido de la nota, fecha Transferable Non-transferable
    Home Diseño de pantalla de inicio
    (posiciones de los iconos, carpetas de aplicaciones, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferable Transferable
    Transferencia de datos de la aplicación (puede variar según la aplicación) Transferable Non-transferable
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Transferable Non-transferable
    Ajustes Ajustes básicos
    (Teclado, tono de llamada, accesibilidad, idioma, B/T, notificación, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Tiempo de espera Transferable Transferable
    Modo oscuro Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Ubicación Transferable Transferable
    Efecto de vibración Transferable Transferable
    Dispositivos portátiles Watch Transferable Transferable
    • *La lista de datos que se pueden transferir puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no se pueden transferir, por ejemplo, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat u otros datos protegidos por la política de terceros, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales) o datos personales de aplicaciones y fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Aunque tu dispositivo anterior sea un modelo iOS, aun así podrás transferir datos de iPhone a Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que tu migración de iPhone a Galaxy sea fluida y sencilla. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Consultá, a continuación, más información sobre los tipos de datos que podés transferir con Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    Wireless or Cable
    (Upgraded)    		 iCloud PC Cable Wireless
    Contacts Contacts (incluidas las fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Fotos Fotos tomadas/Fotos descargadas Transferible Transferable Transferable Transferable Transferable
    Música Música (incluye D/L) (Contenido sin DRM) Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Listas de reproducción Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Videos Videos grabados y contenido sin DRM Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas (incluido FaceTime) Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, Otros ajustes Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Notas de voz Títulos de notas de voz, Archivos Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Lista de lectura Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Programa Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memo Contenido de la nota, fecha Transferable Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Lista de recordatorios Non-transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Aplicaciones instaladas (carpetas) Partially transferable Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Diseño de pantalla de inicio Transferable Non-transferable Non-transferable Transferable Non-transferable
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Passwords Passwords, Passkeys Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Wi-Fi Connected Wi-Fi information Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no pueden transferirse como, por ejemplo, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat u otros datos protegidos por la política de terceros, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).
    • *La transferencia de datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior y iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

  • Aunque tu dispositivo anterior sea un modelo con iOS, vas a poder transferir datos de iPhone a Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que tu migración de iPhone a Galaxy sea rápida y sencilla. Es posible que algunas aplicaciones de iOS no se transfieran, pero Smart Switch te recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    A continuación tenés más información sobre los tipos de datos que podés transferir con Smart Switch.

  • Smart Switch ya está precargada en la mayoría de los teléfonos o tabletas Samsung Galaxy más nuevos.
    Podés encontrarla en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
    En dispositivos Android más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que debas descargarla desde Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizás una PC (PC Windows o Mac) y deseás realizar una copia de seguridad desde un dispositivo anterior o restaurar a un dispositivo nuevo, podés descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el enlace a continuación.

    Enlace para descargar Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • En dispositivos Android, Smart Switch se debe instalar en ambos. En dispositivos iOS, la aplicación se debe instalar si los datos se transfieren de forma inalámbrica pero no necesariamente cuando lo hacen mediante una conexión por cable o iCloud. Para obtener más detalles, consultá la sección “Cómo transferir datos” para cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando finalice la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, podés hacer otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, deslizá hacia abajo el panel de configuración rápida que se encuentra en la parte de arriba de la pantalla y verificá el progreso de la transferencia.


    Nota: Si bien la multitarea es posible mientras se están transfiriendo los datos, no es recomendable.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no debés apagar la pantalla ni ir a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible mientras se están transfiriendo datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • Podés transferir fotos y videos de iCloud a Google Fotos desde el sitio web https://privacy.apple.com/ de Apple. Consultá la página https://support.apple.com/es-lamr/118257 para obtener más información.

  • Si tenés Smart Switch PC instalada en tu PC o Mac, podés hacer las siguientes tareas:

    1. 1. Realizá una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurá los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurá los datos de respaldo de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Te indica la actualización del software de tu dispositivo y muestra las opciones de actualizaciones.
    4. 4. Para PC Windows, muestra el menú Sincronización de Outlook y te permite sincronizar los datos de Outlook de tu PC Windows a tu teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronización y te permite sincronizar los datos de contactos y calendario de tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla Smart Switch, “Seleccionar todo” es la opción predeterminada, pero simplemente podés anular la selección de los elementos que no querés transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, podés realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Intentá usar un puerto USB diferente: si utilizás un puerto USB frontal o un centro USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Intentá usar un cable USB diferente: si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstalá el controlador USB de Samsung: abrí Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador de dispositivo

  • Si tu dispositivo Galaxy tiene una versión de Android OS inferior a 17 (One UI inferior a 9.0), podés transferir tus datos de la siguiente manera:

    1. 1. Iniciá la aplicación Smart Switch en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Tocá “Recibir en este teléfono” → “iPhone/iPad”.
    3. 3. Elegí la transferencia inalámbrica o por cable y conectá los dos dispositivos.
    4. 4. Podés seleccionar los datos que querés transferir y después continuá con la transferencia.

    ※ Para transferir datos de forma inalámbrica, instalá la aplicación Smart Switch desde el App Store en tu iOS/iPhone y realizá el proceso desde la aplicación.

  • Podés hacer una copia de seguridad de tus datos en una tarjeta SD o USB de la siguiente manera:

    1. 1. Iniciá la aplicación Smart Switch en tu dispositivo Galaxy.
    2. 2. Tocá el botón “Más opciones”SD card que se encuentra en la esquina superior derecha.
    3. 3. Seleccioná un dispositivo de almacenamiento.
    4. 4. Podés seleccionar los datos que querés conservar y después continuá con la copia de seguridad.

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Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Cuantos menos límites tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

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1. Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.

2. Consultá los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.

3. La disponibilidad de la transferencia de eSIM puede variar según el operador. Podés encontrar una lista detallada de los operadores disponibles en https://samsung.com/esim-support

4. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible.

5.  La transferencia de datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior y iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

6. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o la tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.

7. Si tenés una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos tengan carga suficiente de antemano, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.

10. Esta función está disponible en Wear OS con sistema operativo Android 13 (T OS) y superior, y tanto el teléfono antiguo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono antiguo del usuario. Tanto el teléfono antiguo como el nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.

11. Smart Switch requiere sistema operativo Windows cuando se usa en Galaxy Book.