¿Por qué mi POWERbot no carga correctamente?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
La mayoría de los inconvenientes con tu POWERbot tienen una solución sencilla y no indican necesariamente una falla técnica. Antes de acudir a un centro de servicio autorizado de Samsung, te sugerimos realizar las siguientes comprobaciones para ahorrar tiempo.
Asegúrate de que el interruptor de emergencia esté encendido
Para utilizar el POWERbot, el interruptor de emergencia en la parte inferior del cuerpo debe estar encendido. Si el interruptor de emergencia está apagado, incluso si el POWERbot está conectado al cargador, no funcionará porque no podrá cargarse.
Nota:
- Si el mando a distancia no funciona, sustituye las pilas (tipo AAA).
- Cuando no esté en uso durante un largo período de tiempo, apaga el interruptor de emergencia del POWERbot y desenchufa el cargador.
Revisa la pantalla del PowerBot
Cuando el POWERbot no está cargado, este no funciona. Si el código “Lo” aparece en la pantalla de estado, carga el POWERbot conectándolo al cargador. Mientras la batería está cargando, el botón del cuerpo no funcionará. Después de cargar durante 10 a 20 minutos, el indicador de carga se puede activar tocando la pantalla de estado.
Después de que el modo de limpieza parcial haya terminado, el POWERbot se detendrá
Cuando se selecciona el modo de limpieza parcial, este no volverá a la unidad de carga de manera automática. Es necesario cancelar el modo de limpieza parcial para que vuelva a la unidad de carga automáticamente.
Nota:
- El POWERbot pierde su carga de forma natural cuando se separa del cargador.
- Cuando no esté en uso, manténgalo siempre en el cargador.
Qué hacer cuando el POWERbot no vuelve a la unidad de carga
Verifica la ubicación de instalación de la unidad del cargador
Se recomienda instalar la unidad del cargador en un lugar abierto y fácil de encontrar. Si la unidad del cargador está instalada en un área oscura o en un rincón de difícil acceso, la carga automática no funcionará y tendrá que cargar manualmente.
Instala la unidad del cargador sobre una superficie plana y no coloques ningún objeto alrededor, a la izquierda o la derecha a una distancia de 0.5 m de la unidad del cargador y 1 m en la parte delantera. Si se instala o se coloca en un suelo de madera maciza, se recomienda instalarlo o colocarlo de acuerdo con la dirección del grano.
Consejos para cargar el POWERbot correctamente
Inicia el proceso de limpieza desde la unidad de cargador POWERbot
Cuando el POWERbot sale de la unidad del cargador, recuerda la ubicación y busca la unidad del cargador a la distancia más corta cuando necesita ser cargada. Si la distancia entre la unidad del cargador y el POWERbot es de 5 m o más, puede tardar mucho tiempo en volver.
Comprueba el estado de alimentación y limpieza de la unidad del cargador
Si hay un corte de energía o la unidad del cargador está desconectada, el POWERbot no podrá localizar la unidad del cargador y no podrá recargarse automáticamente. Por favor, enciende siempre la unidad del cargador. Asegúrate de que no haya sustancias extrañas en el terminal de carga, limpia los terminales de carga del POWERbot y la unidad del cargador con un paño seco.
Nota: Utiliza una fuente de alimentación de 100 V-220 V o superior.
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