Sonido bajo o nulo en llamadas de tu dispositivo Samsung Galaxy

Usar un protector de pantalla de otra marca, o uno que no coincida exactamente con las especificaciones de tu celular, puede tapar el auricular ubicado en la parte superior del dispositivo.

• Revisa el auricular en la parte superior de tu celular para ver si está cubierto por un protector de pantalla o una lámina protectora.

• Si el auricular está cubierto o parcialmente tapado, retira la lámina o reemplázala por un protector de pantalla aprobado oficialmente por Samsung que se ajuste correctamente a tu modelo específico.

Los modelos Galaxy cuentan con orificios de ventilación integrados para equilibrar la presión interna y externa mientras mantienen la resistencia al agua. Si una funda o una lámina protectora tapa estos orificios, los cambios de presión pueden causar ruidos de estática o sonido bajo en los altavoces. Este efecto se nota mucho más cuando se aplica presión física durante temporadas de cambios extremos de temperatura, como verano o invierno, porque aumenta la diferencia entre la presión interna y externa.

• Ubica los orificios de ventilación en la parte superior o inferior de tu celular (por ejemplo, el Galaxy S26 Ultra tiene un orificio de ventilación cerca del borde superior y el módulo de cámara).

• Revisa la funda de tu celular o cualquier lámina protectora de vinilo para asegurarte de que no estén tapando estos orificios. Si una funda o lámina está bloqueando el orificio de ventilación, retírala o ajústala para despejar el paso de aire.