איך לתקן צליל נמוך או חסר במהלך שיחות במכשיר Samsung Galaxy שלך
אם אינך שומע את הצד השני במהלך שיחה דרך האוזנייה או הרמקול במכשיר ה-Galaxy שלך, נסה את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.
לפני שאתה מנסה את ההמלצות הבאות, ודא שתוכנת המכשיר והיישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקוב אחרי השלבים הבאים:
1. עבור אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקש על הורד והתקן.
3. עקוב אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
הערה: צילומי מסך ותפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.
שלב 1. בדוק שמגן המסך לא חוסם את האוזנייה
שימוש במגן מסך של יצרן אחר או במגן שאינו תואם למפרט המכשיר עלול לחסום את האוזנייה העליונה ולהשפיע על איכות השמע במהלך שיחות.
- בדוק אם האוזנייה העליונה מכוסה במגן מסך או בסרט הגנה.
- אם האוזנייה חסומה באופן מלא או חלקי, הסר את סרט ההגנה או החלף אותו במגן מסך התואם לדגם המכשיר.
שלב 2. בדוק את פתחי האוורור
מכשירי Galaxy כוללים פתח אוורור המסייע לאזן את הלחץ הפנימי והחיצוני, תוך שמירה על עמידות במים. כאשר פתח האוורור חסום על-ידי כיסוי או סרט הגנה, עלולים להופיע רעשי פצפוץ או עוצמת שמע נמוכה מהרמקולים.
התופעה עשויה להיות בולטת יותר כאשר מופעל לחץ על המכשיר, או בתקופות של שינויי טמפרטורה קיצוניים, כגון בקיץ או בחורף.
- אתר את פתח האוורור בחלק העליון או התחתון של המכשיר. לדוגמה, ב-Galaxy S26 Ultra פתח האוורור ממוקם סמוך לקצה העליון, ליד מודול המצלמה.
- ודא שכיסוי המכשיר או סרט ההגנה אינם חוסמים את פתח האוורור.
- אם פתח האוורור חסום, הסר או התאם את הכיסוי או את סרט ההגנה כדי לאפשר זרימת אוויר תקינה.
שלב 3. הגבר את עוצמת הקול במהלך השיחה
ודא שעוצמת הקול של השיחה מוגדרת לרמה גבוהה.
במהלך שיחה, לחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול כדי להעלות את עוצמת השמע.
הערה: ניתן לשנות את עוצמת הקול של השיחה רק בזמן שיחה פעילה.
שלב 4. בדוק שהאפשרות "השתק את כל הצלילים" כבויה
כאשר האפשרות השתק את כל הצלילים מופעלת, כל הצלילים במכשיר מושתקים, כולל שמע במהלך שיחות.
שלב 1. פתח הגדרות > הקש על נגישות.
שלב 2. הקש על שיפורי שמיעה.
שלב 3. ודא שהאפשרות השתק את כל הצלילים כבויה. אם היא מופעלת, הקש על המתג כדי לכבות אותה.
שלב 5. הפעל מחדש את המכשיר
הפעל מחדש את המכשיר שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.
שלב 1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך שלך כדי לפתוח את לוח ההגדרות המהירות.
שלב 2. הקש על סמל הכיבוי.
שלב 3. בחר הפעלה מחדש.
שלב 6. כבה את שיחות ה-Wi-Fi
שיחות Wi-Fi מתבצעות באמצעות חיבור האינטרנט האלחוטי. אם איכות החיבור אינה יציבה, הדבר עלול להשפיע על איכות השיחה.
שלב 1. פתח הגדרות > הקש על חיבורים.
שלב 2. השבת את שיחות Wi-Fi.
הערה: תכונת שיחות Wi-Fi אינה זמינה בכל המכשירים או אצל כל מפעילות הסלולר.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.