Mi Galaxy Watch se desconecta de mi smartphone.

Last Update date : 2026-01-22

Es posible que la aplicación Wearable no esté funcionando correctamente porque algunos de sus ajustes internos no se están procesando de manera adecuada. Esto puede provocar fallos al conectarse o sincronizarse con dispositivos compatibles, como el Galaxy Watch4, Galaxy Watch5, Galaxy Watch6, Galaxy Watch7

 

Si la aplicación no funciona con la actualización; No se puede actualizar, se repite la pantalla de carga o el problema no se resuelve incluso después de actualizar la aplicación Galaxy Wearable, se recomienda actualizar automáticamente Galaxy Wearable y aplicaciones relacionadas (Se necesita tiempo de espera pero no es necesario reiniciar en el dispositivo Watch).

Si habilitas la opción de Actualización automática, se actualizará y resolverá automáticamente después de la actualización dentro de las 24 horas.

Mantén presionada la aplicación Wearable.

Selecciona la opción de "Usar Wi-Fi o datos móviles"

Si el inconveniente se sigue presentando aún después de actualizar la aplicación, se recomienda desinstalarla y volver a descargar la aplicación.

Paso 1.Mantén presionada la aplicación y después presiona "Desinstalar".

Paso 2. Confirma que quieres desinstalar la aplicación presionando "Aceptar".

Paso 3.Presiona "Desinstalar".

Descarga la aplicación e instalala nuevamente.

Presiona buscar en Galaxy Store o Play Store.

Busca y descarga "Galaxy Wearable".

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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