FT12_Feature Column Carousel styles
Services CO12_Feature Column tagging
Prioritná podpora
prispôsobená tvojmu zariadeniu
Čo je Premium Plus?
Portfólio služieb zákazníckej starostlivosti určené pre všetkých, ktorí vlastnia niektoré z vlajkových alebo prémiových produktov radu Galaxy S26/S26+/S26 Ultra, rad S25, Z Fold7, Z Flip7/FE, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, Z Flip8 a TV s uhlopriečkou 98" a väčší.
Samozrejmosťou je priorita na čo najrýchlejšie odbavenie zákazníckych požiadaviek, prístup k vybraným exkluzívnym službám pre výnimočný užívateľský zážitok1.
Prioritná podpora
Čakanie v rade je minulosťou vďaka prioritnému prístupu k servisnej podpore. Zákazníci Premium Plus majú k dispozícii zrýchlenú online asistenciu na Samsung chate, ktorá ťa v kľúčových momentoch rýchlejšie spojí s agentom podpory.
Zapožičanie zariadenia počas opravy
Zostaň v spojení aj počas opravy telefónu vďaka službe zapožičania – nikdy tak nezostaneš bez zariadenia, na ktorom potrebuješ fungovať*.
*Platí len pre opravy v rámci záruky. Doba opravy musí presiahnuť 24 hodín, aby bolo možné ponúknuť náhradné zariadenie. Dostupnosť služby závisí od aktuálnej kapacity daného servisného partnera. Platia obchodné podmienky.
*Platí len pre opravy v rámci záruky. Doba opravy musí presiahnuť 24 hodín, aby bolo možné ponúknuť náhradné zariadenie. Dostupnosť služby závisí od aktuálnej kapacity daného servisného partnera. Platia obchodné podmienky.
Prioritný servis
Využi výhody prioritných služieb pre zákazníkov Premium Plus u našich servisných partnerov. Preskoč čakanie v rade a odovzdaj svoje zariadenie na opravu rýchlejšie. *
Bezplatná výmena ochrannej fólie na displeji je k dispozícii pre zákazníkov Galaxy Z. **
- *Dostupné len u vybraných servisných partnerov a v značkových predajniach.
- **Bezplatná výmena ochrannej fólie: maximálne 4x ročne počas trvania záruky.
- *Dostupné len u vybraných servisných partnerov a v značkových predajniach.
- **Bezplatná výmena ochrannej fólie: maximálne 4x ročne počas trvania záruky.
Výmena ochrannej fólie Galaxy Z
Zabezpeč si výmenu ochrannej fólie zadarmo v dobe záruky na vybraných autorizovaných predajniach a servisoch Samsung.
Galaxy konzultant
Využi produktovú, ale aj základnú servisnú podporu a konzultáciu na vybraných značkových predajniach Samsung ešte dnes.
Vzdialená podpora
Prechádzaš z iOS? Naši odborníci Samsung ťa krok za krokom prevedú celým procesom prostredníctvom vzdialenej podpory, aby bol prechod čo najjednoduchší.
Smart Switch
Podpora pri prenose dát do nového zariadenia
Získaj odbornú pomoc pri prechode na tvoje nové zariadenie Samsung s našou podporou v predajniach, ktorá ti uľahčí, zjednoduší a spríjemní tvoj upgrade*.
*K dispozícii len vo vybraných predajniach.
*K dispozícii len vo vybraných predajniach.
Live chat
Získaj asistovanú pomoc pri prechode z iOS prostredníctvom nášho Chatbota.
Staň sa členom komunity Samsung Members
Vďaka spojeniu s ostatnými užívateľmi získaš prístup k mnohým možnostiam, môžeš vzájomne zdieľať užitočné informácie a využívať najrôznejšie výhody a zľavy, vrátane objavovania tipov na používanie zariadení, diagnostiky a odbornej podpory.
Prioritná Live chat podpora
Čakanie v rade je minulosťou vďaka prioritnému prístupu k servisnej podpore. Zákazníci Premium Plus majú k dispozícii zrýchlenú online asistenciu na Samsung chate, ktorá ťa v kľúčových momentoch rýchlejšie spojí s agentom podpory
Prioritná služba
Uži si prioritnú servisnú starostlivosť už od nasledujúceho pracovného dňa.*
*Opravy nasledujúci pracovný deň podliehajú typu požadovanej opravy a dňu nahlásenia. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televizory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
*Opravy nasledujúci pracovný deň podliehajú typu požadovanej opravy a dňu nahlásenia. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televizory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
Zapožičanie počas servisu
Zostaň v spojení aj počas opravy vďaka službe zapožičania – nezostaneš bez zariadenia, ktoré je pre teba dôležité. Pri dobe opravy presahujúcej 24 hodín je možné poskytnúť náhradné zariadenie (TV 65").*
* Dostupnosť služby závisí od aktuálneho vyťaženia kapacity daného servisného partnera. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
* Dostupnosť služby závisí od aktuálneho vyťaženia kapacity daného servisného partnera. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
Kontaktuj nás
pre objednanie
prémiového servisu
1Produkty zahrnuté v Premium Plus sú Galaxy Galaxy S26 Ultra, S26+, S26, S25 Ultra, S25+, S25 a Galaxy Z Fold7 / Z Flip7, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, Z Flip8 a televizory 100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT.
2Ako vygenerovať e-voucher v aplikácii Samsung Members?
E-voucher kampaň je platná iba pre produkty zakúpené z oficiálnej distribúcie Samsung v Českej a Slovenskej republike.Generovanie e-voucher v aplikácii Members
Ak ešte nemáš stiahnutú aplikáciu, klikni na tento odkaz do Obchod Play.
- Na úvodnej stránke aplikácie Members vstup do sekcie Výhody
- Následne stlač označený banner
- Vyzdvihni si voucher stlačením modrého tlačidla
Krok 1
Krok 2
Krok 3
